Hola!
Asegúrate de que el volumen general del sistema no se encuentre demasiado bajo.
Para ello, dirígete a inicio, luego a Panel de Control, luego a Propiedades de Dispositivo de Sonido y Audio.
En la pestaña Volumen, asegúrate de que el volumen del dispositivo del equipo este suficientemente alto.
Saludos!