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[Windows 10] No puedo eliminar ciertos procesos

Anónimas
2016-01-12T15:49:57+00:00

Un día yo prendi la compu y algunos de mis programas no se iniciaban, diciendo que ya estaban funcionando. Así que entre al administrador de tareas y encontre que los procesos estaban corriendo, pero apenas usaban memoria (20-40k). Pero cuando intento terminar los procesos me dice "Acceso denegado". El siguiente paso mas logico seria reiniciar la computadora, pero cuando la reinice seguian estando estos procesos "congelados" como los llamo yo. Hay algunos procesos congelados que estan corriendo hasta 6 copias a l mismo tiempo. Al principio era solo un programa, asi que intente buscar soporte sobre ese programa especifico, pero como ahora son 4 programas congelados estoy sospechando que el problema esta en el sistema.

Luego probe usar el cmd con permisos de administrador usando /taskkill con /f para forzar la eliminacion pero no consegui nada. Luego prosegui a probar tros programas diseñados para eliminar estos procesos congelados, sin ningun resultado.

Si sirve de algo los 4 programas son: Utorrent, Steam, Spotify y el ciente de Gamejolt. Aun no entre en los foros individuales de cada programa poruqe tomando en cuenta que son 4 programas con el mismo error creo que el problema es del sistema.

Hace 3 dias que estoy teniendo este problema. ¿Alguna solucion?

Windows para el hogar | Windows 10 | Seguridad y privacidad

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  1. Anónimas
    2016-01-13T14:49:09+00:00

    ¡Qué gusto que cuentes con nosotros en la Comunidad Microsoft! :)

    Te informo que lo que estás presentando no es normal, realizaremos un inicio en limpio para eliminar estos procesos. Te recomiendo que hagas un análisis en busca de virus con tu antivirus actual o con Windows defender.

    1. Por favor presiona al mismo tiempo las teclas: Window s + R. En la ventana ejecutar escribe el comando: msconfig.

    En esta ventana busca la sección: Servicios y desactívalos todos. Luego solo activa el antivirus y los servicios del fabricante.

     2. En la ficha Inicio del cuadro de diálogo Configuración del sistema , haz clic en Abrir el Administrador de tareas.

     3. En la ficha Inicio en el Administrador de tareas, para cada elemento de inicio, selecciona el elemento y, a continuación, haz clic en Deshabilitar. Solo deja habilitado tu antivirus y aplicaciones esenciales del fabricante.

      4. Cierra el Administrador de tareas.

      5. En la ficha Inicio del cuadro de diálogo Configuración del sistema haz clic en Aceptar.

    Ahora reinicia y verifica si se ha solucionado.

    Conoce más de los mejores dispositivos aquí.

    Recuerda que cuentas con nosotros siempre que lo necesites. ;)

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  1. Anónimas
    2016-01-13T22:16:47+00:00

    ¡Qué gusto que cuentes con nosotros en la Comunidad Microsoft! :)

    Te informo que lo que estás presentando no es normal, realizaremos un inicio en limpio para eliminar estos procesos. Te recomiendo que hagas un análisis en busca de virus con tu antivirus actual o con Windows defender.

    1. Por favor presiona al mismo tiempo las teclas: Window s + R. En la ventana ejecutar escribe el comando: msconfig.

    En esta ventana busca la sección: Servicios y desactívalos todos. Luego solo activa el antivirus y los servicios del fabricante.

     2. En la ficha Inicio del cuadro de diálogo Configuración del sistema , haz clic en Abrir el Administrador de tareas.

     3. En la ficha Inicio en el Administrador de tareas, para cada elemento de inicio, selecciona el elemento y, a continuación, haz clic en Deshabilitar. Solo deja habilitado tu antivirus y aplicaciones esenciales del fabricante.

      4. Cierra el Administrador de tareas.

      5. En la ficha Inicio del cuadro de diálogo Configuración del sistema haz clic en Aceptar.

    Ahora reinicia y verifica si se ha solucionado.

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    El antivirus no detecto nada. Pero luego de desactivar los servicios y los programas de inicio ¡Los procesos congelados desaparecieron! Por fin puedo volver a usar mis programas. Muchisimas gracias.

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