La Comunidad Microsoft te da la bienvenida. :)
Gracias por publicar tu pregunta. Entendemos lo importante que es para ti el buen funcionamiento del sistema, por lo cual, nos esforzaremos en ayudarte.
Esta falla se produce por un daño físico en la tarjeta gráfica o por un error en los controladores.
Un controlador, es software (programa o aplicación) que permite que el equipo se comunique con hardware o con dispositivos. Sin controladores, el hardware que conecte al equipo (por ejemplo, una tarjeta de vídeo o una impresora) no funcionará correctamente.
Para ayudarte, te recomiendo los siguientes métodos:
Método 1:
Actualiza los controladores de video desde la página del fabricante de tu equipo o del fabricante de la tarjeta, esto generará compatibilidad y puede ayudar. Por favor selecciona la marca y fabricante indicado. Deberás reiniciar.
- Controladores + Centro de descargas AMD.
- Centro de descargas de Intel®.
- Descarga de controladores NVIDIA.
Método 2:
Realiza una revisión física de la tarjeta con el fabricante de la misma o con tu técnico de confianza, es posible que se encuentre mal conectada, lo cual hace que no funcione de forma adecuada.
Adicionalmente, realiza una revisión de los cables externos de conexión de tu equipo a la pantalla. Intenta cambiarlos por unos similares.
Método 3:
El controlador de la tarjeta gráfica puede estar configurado erróneamente, lo cual hace que tu sistema muestre los colores de manera diferente. Para solucionarlo, es necesario que desinstales el controlador y luego que vuelvas a instalarlo. Sigue los pasos de este enlace: Desinstalar o reinstalar un dispositivo.
Método 4:
Para saber si tu tarjeta se encuentra averiada, una forma rápida de saberlo es iniciando en modo seguro. En este modo se cargan los controladores estándar, por lo cual, tu tarjeta deberá funcionar correctamente. Sigue los pasos de esta nota técnica: Iniciar el ordenador en modo seguro.
Puedes participar en nuestra comunidad y ayudar a los demás.
Conoce más de Windows 10.
Recuerda que cuentas con nosotros siempre que lo necesites. ;)