Compartir a través de

Windows 10 - ¿Cómo desinfecto mi USB?

Anónimas
2016-03-31T17:07:59+00:00

Buenas Tardes Comunidad Microsoft.

Mi pregunta es la siguiente:

Tenia un PC con malware, se dano y, se formateo del disco duro a una USB, si es posible q este malvado quede tambien grabado en la USB, o, como lo detengo para pasar alguna informacion al PC nuevo.

Gracias

Ana

Windows para el hogar | Windows 10 | Seguridad y privacidad

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
  1. Anónimas
    2016-04-01T12:56:26+00:00

    ¡Nos gusta mucho tu compañía en nuestra Comunidad! :)

    Te comento que puedes examinar tu unidad de USB conectada a tu equipo Con Windows Defender, con las siguientes instrucciones:

    1. Inserta tu memoria USB físicamente en tu equipo no la abras, cierra todas las ventanas de Ejecución automática. Luego, haz clic en el botón de Inicio, escribe defender. Selecciona la opción llamada Windows Defender.

    2. Activa la opción llamada Personalizado. Después, haz clic en el botón llamado Examinar ahora.

    3. Activa la casilla de tu USB y haz clic en el botón Aceptar, para empezar el examen.

    4. Espera que el proceso termine automáticamente. Ten en cuenta que si se encuentran amenazas, podrás ver un asistente para desinfectar la unidad de almacenamiento.

    Te invitamos a seguir preguntando y consultando. ¡Que tengas un estupendo día! ;)

    8 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
  1. Anónimas
    2016-04-05T19:41:47+00:00

    ¡Te agradezco sinceramente por seguir las instrucciones! :)

    En la pestaña Historial (donde puedes ver actualmente las opciones que escribiste en tu respuesta), encontrarás los archivos con software malintencionado encontrados y detenidos por Windows Defender, para evitar más infección.

    Si estos archivos tienen nombres y ubicaciones desconocidas, puedes hacer clic en el botón Quitar todo.

    Si encuentras sólamente un elemento desconocido, puedes activar la casilla del elemento específico. Luego,  se habilitará el botón Quitar, para que puedas remover el archivo específico.

    Si encuentras archivos de tus documentos en la lista, por favor contáctanos telefónicamente y conozcas otras opciones para desinfección. Encontrarás los números en el siguiente enlace: Números de teléfono de servicio al cliente de todo el mundo.

    Recuerda que las puertas de nuesta Comunidad, siempre estará abierta para tí. ¡Que tengas un grandioso día! ;)

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios

7 respuestas adicionales

Ordenar por: Muy útil
Muy útil Más reciente Más antiguo
  1. Anónimas
    2016-04-03T02:37:49+00:00

    Hola Miller

    Gracias x hacer un seguimiento a mi pregunta.

    Me siento insegura para hacer este tipo d manipulacion,  relacionado con los virus, hice clic en ver detalles y, esto es lo q encuentro

    History

    • Quarantined items 

    Detected item                        Alert level                                       Date

    -Allowed items                     

     Program name                     Alert level                                        Recommended action

    -All detected items

     Detected item                       Alert level                                       Date

    si dar la opcion  para...           Remove all            Remove,                   Restore.

    Tambien hice clic en el enlace de la nota tecnica:  sale una nota q es para una version anterior o sea Win 7 y

    para el 10 hay otra informacion aun no la he entendido, x favor si podemos continuar con esto, estaria muy agradecida

    Ana

    0 comentarios
  2. Anónimas
    2016-04-02T18:53:10+00:00

    ¡Muchas gracias por seguir las instrucciones! :)

    Te recomiendo abrir los detalles para identificar los archivos que están infectados y hacer los procesos para remover este tipo de archivos. Por lo anterior, puedes realizar las acciones que encontrarás en la siguiente nota técnica: Descripción de la protección en tiempo real de Windows Defender (información general).

    Recuerda que estaremos atentos a tus próximas consultas. ¡Te deseamos un bonito día! ;)

    0 comentarios
  3. Anónimas
    2016-04-02T01:46:35+00:00

    Hola Miller

    He seguido los pasos 1 X 1 como los indicaste, siempre se aprende. Ya finalizado el scanner siguen los siguientes datos:

    Home: PC Protegido y Monitoreado.

    Update definiciones:

    Virus definition version:             1.217.362.0

    Spyware definition version:        1.217.362.0

    Historia

    Quarantined items:   Ver detalles

    Hasta ahi bien, luego no se mas q hacer,  me sale la ventana d, User Account Control  d Windows Defender, para

    ver los detalles, hago click en si?

    Gracias

    Ana

    0 comentarios