hola,
ve al ícono del sonido que está situado en la barra de tareas, haz doble clic sobre él, se abrirá una ventana parecida a ésta:
clica sobre "solucionar problemas de sonido"
hay otra posible solución:
en el escritorio en "buscar" escribes >Ejecutar> en la ventana que se abrirá, parecida a ésta
escribe este comando services.msc
ahí buscas
"Audio de Windows"
y le das click en "Iniciar" o en caso contrario "Reiniciar"
espero que la respuesta te ayudara, si fue así márcala como útil, otros usuarios podrían beneficiarse
saludos cordiales