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Windows 7 - Windows no se puede comunicar con el dispositivo o recurso (servidor DNS principal).

Anónimas
2016-05-31T16:44:15+00:00

Hola,  buen día, tengo un problema al conectarme a la red inalambrica, el Solucionador de problemas encontró esta situación y no he podido encontrar una solución, me podría alguien apoyar? saludos.

Windows para el hogar | Versiones anteriores de Windows | Internet y conectividad

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  1. Anónimas
    2016-06-01T14:36:32+00:00

    ¡Tu visita es muy importante para nuestra Comunidad Microsoft! :)

    Te comento que la causa principal de este tipo de suceso, es la falta de protocolos de la tarjeta de red instalada en tu equipo. Por lo anterior, favor realiza una configuración manual de tu adaptador, habilitando los protocolos: Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y el Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6), en asignación de dirección IP (Número que asigna el modem a la tarjeta de red, para entregar la señal de Internet), con las siguientes instrucciones:

    1. Presiona las teclas de [Windows] + [R], para abrir el programa Ejecutar. Luego, escribe el comando ncpa.cpl. Después, haz clic en el botón Aceptar.

    2. Busca el adaptador de red. Luego, haz clic derecho en el ícono y selecciona la opción Propiedades.

    3. Valida que estén activos las opciones llamadas: Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y el Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6).

    4. Primero, configura el Protocolo de Internet versión 4. Selecciona el elemento con un clic. Despues, haz clic en el botón llamado Propiedades.

    5. Activa las opciones: Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente. Luego, haz clic en el botón Aceptar.

    6. Después selecciona el otro protocolo llamado Protocolo de Internet versión 6. haciendo un clic sobre el elemento para seleccionarlo. Luego, haz clic en el botón llamado Propiedades.

    7. Activa las opciones: Obtener una dirección IPv6 automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente. Después, haz clic en el botón Aceptar.

    8. Haz clic en el botón Aceptar, en la ventana de las Propiedades del adaptador de red.

    9. Finalmente, reinicia tu equipo haciendo clic en el botón Inicio . Luego, en la flecha que aparece junto al botón Apagar , haz clic en Reiniciar.  ,para aplicar los cambios.

    Si continúas con el mismo incidente, por favor realiza los siguientes pasos complementarios de configuración de la tarjeta de red:

    1. Haz clic enInicio, en el cuadro de búsqueda****escribe cmd.

    2. En la lista de resultados haz clic derecho sobre la opción cmd y selecciona Ejecutar como Administrador

    3. Escribe uno por uno y ejecuta presionando la tecla Enter, los siguientes comandos:

    ipconfig /reléase

    ipconfig /flushdns

    ipconfig /registerdns

    **4.**Reinicia nuevamente tu equipo y comprueba que se haya resuelto.  

    Continúa visitándonos frecuentemente con tus próximas preguntas y comentarios. Si la respuesta te ha sido útil, por favor haz clic en el botónMarcar como respuesta. De esta manera, este hilo servirá de ayuda a otros usuarios con sucesos similares.

    ¡Te deseamos un día sensacional! ;)

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  1. Anónimas
    2016-06-02T20:47:22+00:00

    en inicio, escribes CMD te va a salir el icono de CMD le haces clic con el segundo botón del ratón y elijes ejecutar como administrador.

    3 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  2. Anónimas
    2016-06-02T20:23:57+00:00

    prueba abrir una ventana de CMD con permisos de administrador y escribe el siguiente comando:

    netsh winsock reset

    eso debería restablecer los adaptadores de red y sus configuraciones.

    si aun así luego de esto no te funciona la internet, entonces tendrías que empezar revisando que los controladores de WiFi/LAN estén actualizados al día, y verificar también que el Modem/Router al cual te conectas esté funcionando correctamente y reiniciarlo si es necesario, y si es un Router personal, verificar que si firmware esté actualizado al día también.

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  3. Anónimas
    2016-06-02T20:35:35+00:00

    Gracias, de hecho al ejecutar el comando me dice que la operación solicitada requiere elevación ejecutar como administrador, no tengo  idea de esa parte o cómo abrir cmd como admin, el equipo es mío.

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  4. Anónimas
    2016-06-02T20:15:51+00:00

    Buenas tardes, gracias por la respuesta, seguí los pasos uno a uno para configurar el adaptador y verifiqué que en ambos casos ipv4 e ipv6 estuvieran de forma automática y el problema sigue, después seguí los pasos de las instrucciones si el problema persistía y abrí el cmd para ejecutar los comandosuno a uno pero el accesoa a Internet es nulo aún, en la parte de la señal aparece el candado amarillo y aunque dice que está conectado sigue diciendo sin acceso a Internet, lo curioso es que esta misma lap la llevo conmigo a otros puntos y se conecta sin problema a otras redes, sigue apareciendo el mismo mensaje en el solucionador y aunque cuando la desconecto y vuelvo a conectar a la red parece que  hay señal en unos cuantos segundos vuelve a hacerlo, que otra alternativa puedo intentar? Gracias,  Saludos.

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