Windows 7 - No apaga, se reinicia.

¡Muchas gracias por seguir las instrucciones! :)

Te comento que el último paso de la configuración de energía, si no ves la opción de Inicio rápido, es por la edición de tu sistema operativo y aplica para versiones de Windows 8.1 y Windows 10. ;)

Estuve investigando más detalladamente y encontré unas instrucciones para hacer un mantenimiento detallado a las configuraciones del sistema operativo. Por favor sigue las opciones complementarias de mantenimiento:

Opción 1: Desinstalar o desactivar los programas de antivirus diferentes a Microsoft Security Essentials.

Remueve otros antivirus instalados, con las instrucciones de la sección Desinstala aplicaciones de escritorio que ya no necesites, en la siguiente nota técnica: Sugerencias para liberar espacio en el equipo. Luego, descarga e instala Microsoft Security Essentials, para mantener protegido tu equipo.****

Opción 2: Mantenimiento del programa Windows Update y las opciones predeterminadas del sistema operativo.

1. Realiza un inicio en limpio.

2. Activa las actualizaciones automáticas con las instrucciones de la sección: ¿Cómo mantengo mi equipo actualizado? Opción: Para activar las actualizaciones automáticas enWindows 7, en la siguiente nota técnica: Windows Update: preguntas más frecuentes. 

3. Corrige errores de daños de Windows con la herramienta DISM o System Update Readiness.  

4. Realiza un mantenimiento de los archivos y configuraciones usando el comando SFC. 

5. Reinicia tu equipo y comprueba que se haya solucionado.

Si continúas con el mismo incidente, contacta con nuestros amigos de soporte técnico de la marca de tu equipo, para una revisión detallada de la BIOS, enfocada en las opciones de apagado físico de tu equipo con Windows 10.

Recuerda que siempre serás parte de nuestra familia Microsoft. Si la respuesta te ha sido útil, por favor haz clic en el botónMarcar como respuesta. De esta manera, este hilo servirá de ayuda a otros usuarios con sucesos similares.

¡Que tengas muchos éxitos en tu vida! ;)

¡Nos gusta mucho que seas parte de nuestra Comunidad Microsoft! :)

Sé que este suceso es incómodo para ti. Por esta razón, estuve investigando y encontré sus causas principales: Falta de optimización del sistema y las opciones predeterminadas de energía. Por ende, te recomiendo realizar una optimización detallada, para mejorar el funcionamiento. Encontrarás todas las instrucciones, en la siguiente nota técnica: Optimizar Windows para mejorar el rendimiento.

Luego, configura el plan de energía Equilibrado. Para hacerlo, realiza los siguiente pasos:

1. Para abrir Panel de Control, oprime las teclas Windows + R,  escribe **control.**Después haz clic en el botón Aceptar.  

2. Haz clic en Hardware y sonido.

3. Dirígete a Opciones de energía.

4. En la sección llamada Planes preferidos, activa la opción llamada Equilibrado (recomendado). Luego, selecciona al costado izquierdo de la ventana Elegir el comportamiento de los botones de inicio/apagado.

5. Ahora haz clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.

6. Por último, deshabilita la casilla Activar inicio rápido (recomendado) y después haz clic en Guardar cambios.

Tus próximas consultas, siempre serán bienvenidas. Si te ha sido útil la respuesta, por favor haz clic en el botónMarcar como respuesta. De esta manera, este hilo servirá de ayuda a otros usuarios con sucesos similares.

¡Te deseamos un grandioso! ;)

Estimado Miller muchas gracias por responder, debo decirte que segui y reitere los pasos, pero en el ultimo punto a mi no me figuran las lineas a partir de Configuración de Apagado, ni las opciones de Activar inicio rapido ni las siguientes, nunca aparece varíe lo que varíe, es un Windows 7 Profesional 32bits.

Nuevamente gracias por tu colaboración, saludos