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Bluetooth usb dongle no me funciona. Windows 7

Anónimas
2016-07-19T13:06:31+00:00

Tengo Windows 7 home basic de 32 bits y mi problema es el siguiente:

Le instalé un bluetooth usb dongle y me aparece el ícono de bluetooth en la barra de herramientas, así como en los controladores me aparecen "bluetooth radio" y "enumerador de bluetooth de Microsoft" (actualicé el controlador del bluetooth radio a bluetooth adapter para ver si pasaba algo, pero nada). Cuando le doy "agregar dispositivo" al ícono en la barra de herramientas, busca eternamente, y cuando le doy "abrir configuracion" no pasa absolutamente nada.

Tienen idea de por qué puede ser? Cómo puedo solucionarlo? Gracias.

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2016-07-20T11:40:19+00:00

    ¡Apreciamos tu participación en nuestra Comunidad Microsoft!

    Para poder solucionar el incidente que tienes con el bluetooth, como primer paso, te recomiendo hacer una actualización del controlador desde la página del fabricante del dispositivo. También puedes realizar un proceso de reparación con el ejecutable que aparece en el siguiente enlace, Los dispositivos Bluetooth no funcionan correctamente en un equipo que ejecuta Windows 7.

    Al finalizar este paso, podrás reiniciar tu ordenador y verificar el funcionamiento de tu dispositivo bluetooth.

    Recuerda actualizar tu sistema operativo de forma gratuita a Windows 10 hasta el 29 de Julio del 2016. 

    Muchas gracias por preferirnos, estamos siempre dispuestos para solucionar tus inquietudes.

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