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Windows 7 - No puedo instalar iCloud en mi PC

Anónimas
2016-11-08T03:53:49+00:00

Hola buenas! No puedo instalar iCloud en mi PC con windows 7 de 64 bits ya que me aparece el siguiente mensaje cuando se está instalando:Hay un problema con este paquete de windows installer.Hay un programa que se ejecuta como parte de la instalación que no ha finalizado como se esperaba.Otros programas que instalé hoy se instalaron correctamente,lo único que no puedo instalar es iCloud (y tampoco puedo instalar iTunes por otros mensajes diferentes que me sale cuando se está instalando pero iTunes ahora no me corre tanta bulla de instalar como iCloud) Qué debería hacer por favor para solucionar el problema con iCloud?

No sé si esto es importante de decir pero después de intentar instalar iCloud sin exito,me fui a ver todos los programas que tenia instalado en mi ordenador y descubrí que tras la fallida instalación de iCloud,se instalaron automaticamente cinco programas de Apple: Bonjour,Apple Software Update,Apple Mobile Device Support,Apple Application Support (32 bits) y Apple Application Support (64 bits)

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  1. Anónimas
    2016-11-11T11:10:04+00:00

    Hola muy buenas. He hecho todo lo que podía-sabía hacer acerca de Windows Installer como comprobar si funcionaba correctamente y la versión que tengo instalada (5.0 puesto que tengo el Windows 7) y sigue saltándome la ventana de "Hay un problema con este paquete de windows installer .Hay un programa que se ejecuta como parte de la instalación que no ha finalizado como se esperaba". No sé que más hacer puesto que tenía instalado Icloud a la penúltima actualización y tampoco me dejaba entrar. Me saltaba una ventana diciendo "Error de autenticación"...?????? He tenido que desinstalarlo y volver a una versión anterior para que me dejara acceder a la cuenta y aún así no funciona del todo bien. Alguien más con el mismo problema o soy el único???

    Alguna solución???

    Gracias

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  2. Anónimas
    2016-11-08T23:57:38+00:00

    ¡Recibe una cálida y cordial bienvenida de parte de nuestra Comunidad Microsoft!

    Hemos recopilado la información necesaria basados en la información que nos has proporcionado, y te comentamos que este incidente puede presentarse por errores asociados a los servicios del agente de instalación de Windows o por la versión del software que deseas instalar. Inicialmente, te recomendamos que la versión del programa sea compatible con la arquitectura de Windows, que en tu caso es de 64 bits. Se han reportado errores en los cuales se quiere instalar una versión de 32 bits en un sistema operativo de 64 con ITunes específicamente. Adicional a esto, realizas los pasos mencionados en el siguiente enlace para la corrección de incidentes con Windows Installer: Cómo solucionar problemas de errores de Windows Installer.

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