Hola TATIANARODRIGUEZ25
Lamento que tengas problemas con la conexión a red en tu equipo con Windows 8.
Para tratar de solucionar el problema ejecuta los siguientes procesos:
Solución 1
- Pulsa al mismo tiempo las teclas**(Windows + X)** del menú selecciona panel de control
- Busca e ingresa aRedes e internet – Centro de redes y recursos compartidos
- Ingresa aAdministrar redes inalámbricas
- Sobre cada una de las redes que encuentres haz clic derecho y del menú seleccionaQuitar Red
- Luego procede a reconfigurar la red a la cual estasconectando
**** Sal nuevamente al menú de Centro de redes y recursos compartidos.
- Ingresa aCambiar la configuración del adaptador de Red
- En la **Conexión de red área local o en la Conexión de red inalámbrica, (depende de cual este activa)**haz clic derecho y selecciona Propiedades
- Deselecciona el Protocolo de internet versión 6 (TCP / IPv6)
- Selecciona el**Protocolo de internet versión 4 (TCP / IPv4)**y haz clic en **Propiedades,**en la pestaña general verifica que estén seleccionadas****las opciones Obtener dirección IP automáticamente, y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente
Haz clic en Aceptar**. Verifica si el problema continua**
Solución 2
Pulsa al mismo tiempo las teclas**(Windows + X)** del menú selecciona Símbolo de sistema (Administrador)
En la consola de comandos CMD, escribe cada uno de estos comandos:
- ip****config /reléase (pulsa Enter)
- ipconfig /flushdns (pulsa Enter)
- ipconfig /registerdns (pulsa Enter)
Reinicia la máquina y procede a realizar pruebas.
Solución 3
Reinstala desde la página del fabricante de la PC los controladores de tarjeta LAN e inalámbrica.
Inténtalo y déjanos saber si la solución fue útil o si por el contrario tienes más inquietudes, quedamos atentos a tu respuesta.
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Ingeniero de soporte Técnico Ms Support LATAM