¡Buen día a todos los integrantes de la Comunidad Microsoft! 
Microsoft ha decidido actualizar esta pregunta debido al alto número de visitas que ha generado.
Les quiero comentar que adicional a la configuración descrita por nuestro moderador, este suceso se puede presentar por conflictos en los controladores por incompatibilidad o falta de actualización; por ello,
es necesario confirmar si cuentan con las últimas y adecuadas versiones siguiendo las instrucciones que verás en el siguiente enlace:
Actualizar controladores en Windows 10.
Adicional a lo anterior, es recomendable confirmar con el fabricante del PC, puesto que ellos son los encargados de generar dichos programas; por lo cual, los invito a ingresar a la siguiente página web donde encontraran
métodos para establecer de la marca de su ordenador: Información de contacto de los fabricantes de equipos.
Una vez ejecuten los procesos anteriormente mencionados, comprueben que la configuración de la resolución de la pantalla sea la correcta; para ello, es necesario seguir las instrucciones creadas por Microsoft para este
proceso que verán en la siguiente nota técnica: Cambiar la resolución de pantalla.
Espero que esto les sea de ayuda.
¿Saben manejar Windows 10 con el teclado solamente? Te invitamos a conocerlos dentro de la página web:Métodos abreviados de teclado de Windows.
¡Recuerda que siempre puedes contar con nosotros! 
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