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Windows 8.1 - Tablet Acer Iconia w510 se apaga sola tras actualización.

Anónimas
2017-03-26T23:50:00+00:00

Hola! Tengo una tablet Acer Iconia w510. En estos días, tras instalarse algunas actualizaciones en Window 8.1, comenzó a funcionar mal: a los pocos minutos de estar encendida, aparece el mensaje "apagando el equipo" y la tablet se apaga sola. Pude restaurarla a su estado de fábrica y con el paso de los días encontré que el problema podrían ser algunas actualizaciones opcionales. Si no las instalo, la tablet funciona bien. Pero al instalarlas, ocurre el problema descripto. Les dejo una captura de pantalla con el detalle de las actualizaciones en cuestión. Esto tiene solución? Gracias desde ya.

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  1. Anónimas
    2017-03-28T03:04:04+00:00

    ¡Buen día, Fernando! :)

    Nuestra Comunidad te da la bienvenida con un gran abrazo.

    Gracias por la información que me compartes. Si son actualizaciones opcionales, no necesariamente deben ser instaladas, te sugiero omitir dichas actualizaciones.

    También evidencio que se trata de una actualización de controlador, siendo así te sugiero acudir a la página web oficial del fabricante para obtener los controladores que ellos recomienden. Por favor ingresa aquí: Controladores Iconia W510.

    Si la actualización ya fue instalada y la incidencia persiste, puedes restaurar tu equipo a un punto antes de la instalación de dichas actualizaciones. Sigue las recomendaciones dadas en este enlace: Cómo actualizar, restablecer o restaurar tu equipo.

    Dime si esta información te ha ayudado.

    ¡Hasta pronto!

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3 respuestas adicionales

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  1. Anónimas
    2017-04-02T17:17:24+00:00

    Hola! Gracias por tu respuesta. No obstante, mi consulta tenía que ver con que si podía brindarse una solución de fondo y definitiva, algún tipo de parche, teniendo en cuenta que, por lo visto, es un problema que se da en muchas computadoras. Muchos usuarios no quieren complicarse discriminando las actualizaciones que se instalan, de hecho eso es lo que recomienda Microsoft: que todas las actualizaciones se instalen automáticamente. Gracias de nuevo por tu predisposición. Saludos!

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  2. Anónimas
    2017-03-27T12:31:13+00:00

    Hola! Tienes que oprimir Shift y simultaneamente hacer clic en "Reiniciar" y te aparecerán las opciones de recuperación. Pero tienes que ser rápido ya que como dices no hay mucho tiempo para hacerlo. Suerte!

    PD: Aclaro que esto lo pude hacer con un teclado físico que viene con la tablet. No se cómo se puede hacer sin el teclado.

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  3. Anónimas
    2017-03-27T05:09:29+00:00

    ¿Como la restauraste de fabrica? A mi me pasa lo mismo con una HP ElitePad 900 G1 al encenderla tras un minuto se apaga sola y no me da tiempo de entrar a opciones y restaurarla ya que se apaga como dije antes a un minuto de encenderla.

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