![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola, Micaela! ¡Gracias por realizar tu consulta en la Comunidad Microsoft!
Según la información que has indicado, es probable que se haya visto afectado el sonido a nivel de hardware directamente en la board o en la tarjeta de sonido, ya que a pesar de actualizar los controladores el fallo persiste, por lo cual te sugiero realizar un análisis de hardware con el fabricante o con un informático de confianza, para descartar daños de este tipo.
Adicional a lo anterior, quisiera aclararte que Windows Vista ya salió de soporte (Ciclo de vida de soporte técnico de Microsoft Windows Vista), por lo cual te recomiendo actualizarte a un sistema operativo más actual y de esta forma mejorar tu experiencia como usuario de los productos Microsoft.
No olvides que cuentas con la Comunidad y puedes regresar en el momento que desees.
¡Que tengas un excelente día! 