¡Hola!
La Comunidad de Microsoft te saluda.
Respecto a tu consulta, puedes validar si este suceso se está presentando por fallos de bajo rendimiento o lentitud en tu ordenador.
Verifica si tienes actualizaciones pendientes, estas arreglan muchos fallos del ordenador. Puedes realizar los pasos que se muestran en el siguiente enlace, para reparar este tipo de sucesos de tu sistema: (Información para Windows 10 pero puede aplicar estos mismos pasos para tu versión de Windows 8.1) Windows 10 - ¿Cómo solucionar incidentes de bajo rendimiento o lentitud del sistema operativo?
Esperamos que esta recomendación te ayude. No olvides comentarnos como sale todo y estaremos atentos a tus comentarios.
Gracias por tu consulta y recuerda que eres parte de la Comunidad de Microsoft.
¡Que tengas feliz día! : )