![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola, Arturo! ¡Gracias por hacer parte de la Comunidad Microsoft!
Analizando la información que has proporcionado, es probable que el incidente se encuentre asociado a fallos con los controladores del equipo o inclusive errores de hardware.
Te sugiero que ejecutes todas las actualizaciones que tengas pendientes con Windows Update, realizando los pasos de ¿Cómo puedo mantener mi equipo actualizado? en el siguiente enlace: Windows Update: preguntas frecuentes y luego actualices los controladores directamente desde la página del fabricante para comprobar el funcionamiento.
También puedes realizar un inicio en limpio, para comprobar si es un programa que está afectando o interviniendo en el sistema. Para llevar a cabo este proceso, sigue los pasos del siguiente enlace: Cómo realizar un inicio en limpio.
Como recomendación, puedes encontrar información importante con respecto a lanzamientos o actualizaciones de Windows en el siguiente enlace: Windows Blogs.
No olvides que puedes regresar a la Comunidad en el momento que desees para consultas con respecto a productos Microsoft para el hogar.
Si la información ha sido de utilidad te invito a marcarla como respuesta, ya que de esta manera se asegura que obtenga mayor visibilidad para otras personas que puedan necesitar esta información.
¡Que tengas un excelente día!