![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola.
Me agrada contar con tu participación en nuestra Comunidad Microsoft. Siempre podrás contar con nosotros.
Edgar, he verificado tu consulta y es necesario tomar en cuenta algunas condiciones.
En este caso, ya que este juego podría ser adquirido de forma directa o a través de latienda Microsoft, considero necesario comentar la forma en la que lo has obtenido.
Si obtuviste esta aplicación a través de nuestra tienda, será de utilidad ejecutar la herramienta automática para Solucionar problemas que pueden impedir que aplicaciones de la Tienda Windows funcionen correctamente y reiniciar tu ordenador para verificar su funcionamiento.
Sin embargo, si obtuviste la aplicación de forma diferente o si al realizar el proceso anterior persiste el incidente, será necesario contactar al soporte del anunciante del juego a través de la opción de soporte disponible.
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