![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Saludos, Kevin! 
Eres cordialmente bienvenido en nuestra familia Microsoft.
Investigando el suceso, te comento que existe un posible desajuste del controlador del dispositivo, por la falta de actualizaciones pendientes del sistema operativo o por parte del fabricante.
En ese orden de ideas, quiero compartirte las instrucciones de configuración y actualización de dispositivos, en la siguiente nota técnica: Actualizar controladores en Windows 10.
Adicional a lo anterior, complementa con la instalación de actualizaciones pendientes y reparación de los archivos del sistema operativo, en el siguiente enlace: Sugerencias para mejorar el rendimiento del equipo en Windows 10.
Si continúas con el mismo incidente, significa que los dispositivos (ratón y teclado) necesitarán una revisión y configuración manual, mediante la asistencia de nuestros colegas de soporte técnico de la marca de tu equipo.
Por favor haz clic en el botón "más opciones (•••)" y selecciona: Marcar como respuesta. Ten en cuenta, que seguiré pendiente de tus comentarios, para saber el resultado de la solución escrita. Así, este hilo sirva de ayuda a otros usuarios con sucesos similares, tal como lo muestra la animación:
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¡Te deseo un grandioso inicio de semana!