![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola,!
Te agradecemos por confiar en la Comunidad de Microsoft.
Para asegurar que este incidente lo esté generando algún virus o software malintencionado, realiza una búsqueda y eliminación de virus en tu ordenador.
Te recomiendo que ejecute cada uno de los pasos que se muestra en el siguiente hilo, realizado anteriormente para descartar que este sea el incidente, por favor, consulta: Virus y Malware: Eliminar amenazas o infecciones con herramientas Microsoft.
Adicional a esto, es posible que durante la actualización se haya borrado o modificado algún archivo necesario para el funcionamiento de tu aplicación. Por lo anterior, te recomendamos instalar de nuevo o a realizar una reparación de tu juego.
Una vez termines de realizar estos procesos, reinicia el ordenador para que complete todos los cambios realizados y verifica si persiste el incidente.
Esperamos que puedas solucionar este incidente lo más pronto. Déjanos saber cómo resulta todo y quedamos atentos a tus comentarios.
Tu participación es muy importante para nuestra familia Microsoft, por esta razón, te esperamos con el mejor gusto en tus nuevas consultas.
No olvides marcar como respuesta, si fue de ayuda esta información:
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¡Que tengas un grandioso día! : )