¡Hola, Inés!
Para empezar, es genial que seas parte de la Comunidad Microsoft.
En cuento a la información que entregas en tu consulta. Te cuento que esta situación puede ser presentada porque se pudo dañar algún archivo del programa. Adicional a esto, recuerda que el ciclo de soporte para Windows Live Mail ya finalizó. Para conocer más detalles de lo mencionado anteriormente, accede a Notas de la versión de Essentials 2012.
Sin embargo, puedes seguir estos pasos para su posible solución:
- Haz clic en “Inicio” y selecciona “Panel de control”.
- En “Programas”, haz clic en la opción “Instalar un programa”.
- Luego con haz clic con el botón derecho en “Windows Live Essentials” y selecciona “Desinstalar / Cambiar”.
- Selecciona “Reparar todos los programas de Windows Live”.
Espero que esta información te sea de utilidad.
¡Feliz día!