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Windows 10 | No puedo instalar versión 1709

Anónimas
2017-10-28T18:28:53+00:00

Buenas tardes, llevo días intentando actualizar Windows 10 a la nueva versión y no me deja, o bien me sale error al instalar o bien me sale que el equipo debe ser reiniciado para completar la instalación, lo cual he hecho numerosas veces y no se soluciona. Además, (creo que tiene que ver con el problema) al encender mi portátil me tarda bastante en que arranque Windows, creo que se debe a que intenta instalar la nueva actualización pero por algún motivo no lo hace. En ese periodo en el que tarda en arrancar, la pantalla se me queda totalmente en negro y solo se ve el cursor. Por favor, agradecería que me pudieran ayudar. 

Muchas gracias de antemano 

Adjunto foto del problema.

Windows para el hogar | Windows 10 | Windows Update

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5 respuestas

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  1. Anónimas
    2017-11-05T03:56:50+00:00

    Le hice restauración de fabrica, volvió a la versión 1611.

    Pidió actualización y quedó en la versión 1703.

    Pidió actualizarla de nuevo, y me ofrece la 1709 a lo que lo ha intentado varias veces con errores como los que describe el problema principal.

    Descargar actualización

    Prepara actualización}

    Intenta actualizar y falla

    Restaura la versión anterior

    ...y así sucesivamente

    Usé la sugerencia del solucionar de problemas de windows update y me reparó algunos problemas, tengo espacio 128GB en el SSD y 1 TB en el HDD.

    Descargo de nuevo la actualización y se quedo en Preparando actualización, 93% no pasa de ahi hace varias horas.

    En una Alienware 17 R3 esto no es por problemas de rendimiento.

    Hola amigo, no sé si tu problema se haya resuelto. 

    Yo llegué a ésta publicación debido a que me ocurría lo mismo e hice tal cual todo el procedimiento que venía al principio (la respuesta del otro user) y no me funciono. 

    Fui a Configuración>Actualización y Seguridad que, antes de irme a Recuperación, seleccioné Solucionar problemas e hice clic en la opción de Windows Update. La herramienra se ejecutó y me corrigió el problema.

    Desconozco si ya corregiste tu problema pero si no es así, espero que ésto te ayude como a mi.

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  2. Anónimas
    2017-10-29T15:46:23+00:00

    ¡Hola, Alexander!

    Bienvenido a la Comunidad Microsoft.

    El error que evidencias, se puede ocasionar por daños en los archivos del agente de Windows Update o fallas en conexión con los servidores de Microsoft.

    Realiza los siguientes pasos para corregir el incidente:

    1. Libera espacio en disco para eliminar los residuos de anteriores actualizaciones. Sigue estas instrucciones: Liberar espacio en disco en Windows 10.
    2. Ejecuta un inicio en limpio para evitar conflictos con aplicaciones de terceros. Para conocer detalles consulta esta página: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.
    3. Usa la herramienta de corrección de errores en Windows Update, descárgala desde el siguiente enlace: Asistente para solución de problemas de Windows Update. Al finalizar, reinicia tu dispositivo.

    Adicional a esto, consulta los pasos que se mencionan en el siguiente enlace: Windows 10 | Error al instalar Fall Creators.

    Si el error persiste, por favor menciona la marca y el modelo de tu dispositivo.

    Estaré atento a tu respuesta.

    ¡Feliz día! ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/71caaa94-8074-4211-be6a-fe6cac84c43b?platform=QnA)

    ________________________________________________________________________________________________________________________________________

    Si ha sido útil la información, marca la respuesta para que sea de ayuda a otros usuarios. Puedes hacerlo oprimiendo el botón de 3 puntos ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/80e30b57-48e8-48ff-b8db-0538cbf9ebed?platform=QnA)y seleccionando "Marcar como respuesta".

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  3. Anónimas
    2017-10-29T19:41:15+00:00

    ¡Hola!

    Continua realizando los demás pasos.

    Cuéntanos los resultados.

    ¡Saludos!

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  4. Anónimas
    2017-10-29T22:09:47+00:00

    Le hice restauración de fabrica, volvió a la versión 1611.

    Pidió actualización y quedó en la versión 1703.

    Pidió actualizarla de nuevo, y me ofrece la 1709 a lo que lo ha intentado varias veces con errores como los que describe el problema principal.

    Descargar actualización

    Prepara actualización}

    Intenta actualizar y falla

    Restaura la versión anterior

    ...y así sucesivamente

    Usé la sugerencia del solucionar de problemas de windows update y me reparó algunos problemas, tengo espacio 128GB en el SSD y 1 TB en el HDD.

    Descargo de nuevo la actualización y se quedo en Preparando actualización, 93% no pasa de ahi hace varias horas.

    En una Alienware 17 R3 esto no es por problemas de rendimiento.

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  5. Anónimas
    2017-10-29T18:44:46+00:00

    Ya intenté lo de Solucionador de Problemas de Windows Update, pero no funcionó.

    Alienware 17 R3

    Desde Versión 1703

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