![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola, Lenny!
Esperamos que estés muy bien y queremos recordarte que siempre la Comunidad estará para ayudarte.
Respecto a tu consulta, muchas veces al momento de hacer estas actualizaciones, los controladores no se instalan de manera correcta o puede que no sean compatibles con esta versión de Windows.
En este caso, prueba con realizar una actualización o reinstalando manualmente los controladores del chipset. Para mejor claridad de este procedimiento, consulta las secciones “Obtener automáticamente el software y los controladores más recientes” y “Instalar los controladores manualmente”, en el siguiente enlace: Descargar e instalar controladores en Windows 8.1.
Adicional, para ver las opciones de solución de pantalla azul generada en tu equipo, sigue todas las recomendaciones mostradas en el vínculo a continuación: Solucionar errores de pantalla azul.
Esperamos que puedas solucionar este incidente lo más pronto. Déjanos saber cómo resulta todo y quedamos atentos a tus comentarios.
Tu participación es muy importante para nuestra familia Microsoft, por esta razón, te esperamos con el mejor gusto en tus nuevas consultas.
No olvides marcar como respuesta, si fue de ayuda esta información:
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¡Que tengas un grandioso día! : )