Windows 10 ~ Código 38 al conectar pendrives USB. Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware porque instancia anterior del controlador de dispositivo está aún en memoria.

He instalado Windows 10 de cero y todos los USBs han funcionado correctamente hasta la última versión de Windows 10 Creator 1709.

El driver para Windows 10 Pro 1607 del dispositivo de almacenamiento USB es 10.0.14393.0 y funcionan los USB.

Cuando actualizo Windows 10 Pro a la versión 1709 el driver del dispositivo de almacenamiento USB cambia a 10.0.16299.15 y los USB que introduzco por segunda vez ya no los reconoce Windows.

¿Donde puedo bajar los drivers de dispositivo de almcenamiento USB 10.014393.0 para sustituir los que ha instalado la actualizacón?

Muchas gracias!!

¡Qué gusto saludarte!

Recibe un abrazo de bienvenida en nuestra familia Microsoft.

Tomando en cuenta la información del código, te quiero comentar que posiblemente los puertos USB de tu equipo no realiza la respectiva liberación de uso de un dispositivo después de la desconexión física.

Por lo anterior, lo que puedes hacer es un reinicio físico de tu equipo, mediante los pasos que encontrarás en la sección: Código 38: "Windows no puede cargar el controlador de dispositivo… (Código 38)", en el siguiente enlace: Códigos de error en el Administrador de dispositivos de Windows.

Adicional a lo anterior, quiero compartirte las instrucciones para actualizar el controlador de los puertos físicos USB, en la siguiente nota técnica: Actualizar controladores en Windows 10.

Si continúas con el mismo suceso, significa que los puertos necesitarán una configuración manual por parte de nuestros colegas de soporte técnico de la marca de tu equipo.

Por favor haz clic en el botón "más opciones (•••)" y selecciona: Marcar como respuesta. Continuaré pendiente de tu respuesta, para saber el resultado de la solución escrita. Así, este hilo sirva de ayuda a otros usuarios con sucesos similares, tal como lo muestra la animación:

¿Deseas mantener Windows 10 seguro? Queremos invitarte a conocer a Windows Defender, que puede hacerlo posible, en el siguiente enlace: Proteger el equipo.

¡Que tengas un excelente día!

¡Hola, Marcos! 

Gracias por leer nuestro contenido y realizar las instrucciones.

De esta manera, por favor contacta con nuestros colegas de soporte técnico de tu equipo, para una configuración manual del controlador de puertos USB compatibles con la versión más reciente de Windows 10.

Para tus futuras consultas, recuerda que puedes crear preguntas más detalladas, mediante las instrucciones de la sección: Formular una pregunta o iniciar una discusión > ¿Cómo puedo crear una pregunta o una entrada de discusión? En el siguiente enlace: Preguntas más frecuentes de Microsoft Community. 

Te agradecemos por comunicarte a través de los servicios de ayuda de Microsoft. ¡Que tengas un grandioso día! 

Exacto compañero, me pasa lo mismo, instalo desde cero el Windows creator ultimo..y después de un tiempo, dejan de funcionar los usb, a ver si corrijen ese error y sacan algún update para solucionarlo, porque tener que estar "**** y ****" al sistema, es un poco latoso..

Lo único instalar la versión anterior de Windows 10 pro, y evitar que se actualicen los drivers...

¡Gracias por seguir las instrucciones! 

Veo que los controladores son incompatibles con la versión más reciente de Windows 10.

De esta manera, por favor revierte el controlador a la versión anterior, a través de los pasos que encontrarás en la sección: Revertir un controlador de dispositivo, en la siguiente nota técnica: Impedir temporalmente la reinstalación de una actualización de controladores en Windows 10.

Luego, realiza una omisión de actualización de controladores por parte del sistema operativo, realizando los pasos que encontrarás en el siguiente Artículo del foro: Excluir las actualizaciones de controladores en Windows Update (IV).

Seguiré atento a tus comentarios. ¡Te deseo un excelente día!