![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola, Luciano!
¡Gracias por hacer parte de la Comunidad de Microsoft!
Con gusto haremos todo lo posible para poder asistirte con esta situación.
En este caso, nuestra primera recomendación es que verifiques si por accidente estas pulsando una tecla como la que aparece en la siguiente imagen debido a que esta cuenta con una función que podría estar deshabilitando tu Touchpad:
Si este es el caso, presionando la tecla fn de forma sostenida y luego la tecla de la función para habilitar nuevamente el mouse.
Si esta falla continua, será necesario actualizar el controlador del dispositivo dedicado al touchpad. Puedes actualizar el controlador de forma automática, siguiendo las recomendaciones que puedes encontrar ingresando a nuestra guía de soporte Actualizar controladores en Windows 10.
Adicional a ello, puedes realizar los procesos de nuestra página de ayuda Windows 10 - ¿Cómo solucionar incidentes de bajo rendimiento o lentitud del sistema operativo?. Con esto dejarás Windows 10 funcionando óptimamente.
Esperamos que la información te sea útil. Te invitamos a que te comuniques nuevamente con la Comunidad de Microsoft si tienes más inquietudes.
Si deseas conocer más acerca de las actualizaciones de Windows 10, consulta la siguiente nota:Windows Update: preguntas frecuentes.
¡Que tengas un feliz día!
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