![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola!
Recibe una cálida bienvenida, es un honor responder a tu participación en la Comunidad Microsoft.
En relación a tu consulta, es posible que falte alguna configuración o haya algún programa de terceros que esté afectando el cambio. Para intentar solucionar el incidente, te recomiendo realizar los siguientes procesos:
- Haz clic en **Inicio > Configuración > Dispositivos >**en la lista izquierda selecciona Mouse y panel táctil > Opciones de mouse adicionales, señala la pestaña **Punteros.**A continuación, haz clic para desactivar la casilla de verificación Habilitar sombra del puntero. Realiza clic en aplicar y aceptar.
- Realiza un Inicio en limpio de Windows 10 para deshabilitar aplicaciones de terceros que interfieran con los cambios.
- Activa las actualizaciones del sistema desde el botón Inicio > Configuración > Actualización y sistema > Windows Update > Buscar actualizaciones.
En caso de que estés utilizando una aplicación de terceros para cambiar el puntero, te sugiero confirmar la compatibilidad con Windows 10 desde la página del desarrollador.
Cuéntame qué tal te va con los procesos y si la información ha sido de utilidad. Si tienes consultas adicionales, compártelas con la Comunidad Microsoft.
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*Si ha sido útil la información, marca la respuesta para que sea de ayuda a otros usuarios. Puedes hacerlo oprimiendo el botón de 3 puntos y seleccionando "*Marcar como respuesta”.
¡Que tengas una feliz semana!