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Windows 10 - Ventana Setup.exe se cierra sola.

Anónimas
2017-12-31T03:53:37+00:00

tengo un problema , quiero instalarme un juego después de oras esperando la descarga porfin creo tener la oportunidad de poder jugar , abro el .iso y en el esta el setup.exe para poder finalmente instalarlo , despues de ni siquiera 5 segundos mientras e doy "next" al instalador sin avisos ni nada la ventana se cierra sola , pienso que tal vez fue una casualidad y inicio otra vez la instalacion y lo mismo se repite varias veces , algunas veces se mantiene abierto por mas segundos y otras se cierra apenas lo abro.

me pueden ayudar por favor? explíquenme que es lo que pasa y como puedo solucionarlo .

muchas gracias .

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2017-12-31T22:45:31+00:00

    Buen día.  

    Es un gusto contar con tu participación en nuestra Comunidad. Esto nos permite ser mejores cada día.

    Felix, la situación que presentas puede relacionarse con una corrupción de la imagen .iso del juego que has descargado o la detección de elementos sospechosos al ejecutar el instalador. Debido a esto, te invito a verificar si este incidente se presenta con todos los archivos .exe o solamente con el que has descargado.

    Si el incidente se presenta solo con el juego, será necesario verificar que tu ordenador cumpla con los requisitos para instalar el juego y que este sea compatible con el Windows 10 instalado en tu ordenador. Una vez hayas realizado esto podrás seguir las indicaciones para Solucionar problemas que impiden instalar o desinstalar programas.

    Si al realizar los procesos sugeridos encuentras que el juego es compatible y persiste la situación, será necesario contactar al desarrollador del juego y comentar lo sucedido.

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    Windows 10 cuenta con nuevas características. Conócelas a través de: Novedades de esta actualización.

    Buenos deseos para ti en el nuevo año. 

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