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Windows 10 - Pantalla Azul "VIDEO MEMORY MANAGEMENT INTERNAL"

Anónimas
2018-01-20T19:46:04+00:00

Hola, buenas. Cuando usualmente inicio un  juego de medios requisitos que usan mas de la mitad del CPU me da un pantallazo que es el siguiente:

"Se ha producido un problema en su PC y necesita reiniciarse. Vamos a recopilar información sobre el error y después podrá reiniciar. 

Detener código: VIDEO MEMORY MANAGEMENT INTERNAL*"*

Me sale un porcentaje que se va cargando, a pesar de que cuando llega a cien, no se reinicia y tengo que darle al botón de encendido para apagarlo.

Las Propiedades de mi equipo son las siguientes:

Tengo Windows 10 Home

Fabricante : TOSHIBA

Modelo: Satellite S45-A

Procesador : Intel(R) Core(TM) i5-3337U CPU @ 1.80 GHz  1.80 GHz

Memoria Ram: 6gb

Tipo de Sistema: 64 bits 

Y mis gráficas son: 

1.- NVIDIA GeForce GT 740M 

2.- Intel® HD Graphics 4000

Tengo actualizadas las dos tarjetas gráficas actualizadas.....

He investigado un poco y creo que la causa del reinicio es la ultima actualización de seguridad  , y como mi procesador es Intel i5 (es un poco antiguo)  puede que esa sea la causa , pero no estoy seguro ....

Espero me ayuden con este problema ....

Saludos....

Windows para el hogar | Windows 10 | Errores de rendimiento y sistema

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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
  1. Anónimas
    2018-01-21T18:17:02+00:00

    Buen día.  

    Es un gusto contar con tu participación en nuestra Comunidad.

    Andy, la situación que presentas podría relacionarse con una corrupción de archivos del sistema y falla en los controladores o configuración de las tarjetas gráficas de tu computadora.

    En este caso, te sugiero acceder a la configuración de modo seguro y ejecutar los comandos de reparación de archivos del sistema a través de las siguientes indicaciones:

    Presiona la tecla “Inicio” y escribe **CMD,**haz clic derecho sobre “símbolo de sistema” y elige la opción Ejecutar como administrador, ingresa los siguientes comandos uno por uno y luego presiona la tecla Enter:

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

    Sfc /Scannow

    Una vez hayan finalizado estos procesos podrás reiniciar la computadora para realizar la verificación manual de controladores a través de las indicaciones presentes en: actualizar controladores en Windows 10.

    Ten presente que si al realizar el proceso anterior persiste el incidente será necesario contactar al fabricante de tu computadora y comentar lo sucedido.

    ¿Este comentario te ha sido de utilidad? ¡Recuerda marcarlo como respuesta!

    La Comunidad Microsoft siempre estará disponible para ti. Regresa cuando lo desees.

    Windows 10 cuenta con nuevas características. Conoce más sobre ellas a través de: Novedades de esta actualización. 

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  1. Anónimas
    2018-02-07T20:45:40+00:00

    Gracias por continuar en la comunidad.

    Ya que comentas que has realizado todas las indicaciones compartidas anteriormente, me gustaría que contaras la respuesta obtenida al consultar al fabricante del ordenador. Esto será de gran utilidad para la continuidad de tu caso.

    Buenos deseos.

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  2. Anónimas
    2018-01-22T00:57:31+00:00

    Amigo cuando utilizo el comando de DISM.exe /Online /Clenaup - Image /Restorehealth me sale error 1084 el servicio no puede iniciarse en modo de prueba de errores , use el modo segur con internet ..... Ayuda.....

    Segui todo el procedimiento ese fue el unico problema....

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