Hola de nuevo, Francisco.
En este caso, por favor con el área de soporte de Kaspersky para obtener su asistencia con la desinstalación de este programa.
No dejes de contarnos cómo te va con ellos.
Ten una semana genial.
Windows 10 / Error 1922. Desinstalación de Kaspersky
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Anónimas
Hola
Tengo un problema de windows para desinstalar Kaspersky internet Security 2017, se completa todo el proceso y al final sale una ventana de error:
Error 1922. No se puede eliminar el servicio Servicio Kaspersky Anti-Virus 18.0.0 (AVP 18.0.0). Compruebe que dispone de suficientes privilegios para quitar servicios del sistema. [[31922]]
He probado varios procedimientos de desinstalacion incluido la herramienta del propio fabricante de eliminacion y sigue saliendo el mismo mensaje.
Tambien he comprobado permisos pero yo soy el administrador y unico usuario de Windows.
Alguien sabe la respuesta como desinstalarlo de una vez de mi pc, he comprobado que esta ultima version con Windows 10 causa muchisimos problemas.
Gracias.
Windows para el hogar | Windows 10 | Instalación y actualización
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Anónimas
2018-02-11T17:44:10+00:00
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
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Anónimas
2018-02-04T15:12:27+00:00 ¡Hola, Francisco!
La Comunidad de Microsoft te saluda.
No te preocupes, con gusto te ayudaremos.
Puedes iniciar el PC en modo seguro para que de esta forma no se activen procesos del antivirus que impidan eliminarlo.
Inicia tu equipo con los pasos que verás en nuestra guía modo seguro con funciones de red y trata de desinstalar el programa con cualquiera de los procesos que encontrarás ingresando a la página web **Desinstalar aplicaciones y programas en Windows 10.**De esta forma lograrás eliminar este antivirus.
Si la situación persiste, puedes probar contactar con los creadores del programa para solicitar su asistencia con la desinstalación.
Te invitamos a conocer las maneras de evitar virus en el equipo, ingresa al siguiente enlace:Cómo impedir y eliminar virus y otro malware. 3
¡Esperamos que esta recomendación te ayude!
¡Que tengas un muy buen día!
2 respuestas adicionales
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Anónimas
2018-02-11T21:06:49+00:00 Hola de nuevo
Pues bien, comentaros que me puse en contacto con el servicio de soporte de Kaspersky.
Me remitieron a un programa,https://kas.pr/kvrmvr ,de desintalación de productos Kaspersky que esta disponible en su pagina web y utilizarlo pero con la particularidad de que aqui se desplega un ventana en el que teóricamente se detectan todos los programas procedentes de Kaspersky que tienes instalados.
Una vez instalado y reiniciado detectaria los posibles programas y se trataría de ir desinstalando por orden uno a uno con su correspondiente reinicio tras desinstalar cada uno.
Y con eso y un poco de suerte y paciencia, logre sacar todo eso que estaba causandome tantos problemas.
Aunque no se finalmente, si se trataría de la última actualización de este antivirus, puesto que llevo años usandolo sin problemas o bien un problema de compatibilidad con alguna actualización de Windows 10.
Al margen de todo, muchas gracias por vuestra ayuda.
Saludos.
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Anónimas
2018-02-04T21:49:35+00:00 Hola Oscar
Ante todo darte las gracias por responderme e indicarme la solucion.
Comentarte que he seguido tus indicaciones, pero me ocurre que desde el modo seguro me sale un mensaje y me dice que en este modo no esta activo Windows Installer para ejecutar la desinstalacion.
Puedo hacerlo de otro modo?
Gracias por tu interes.