Compartir a través de

Scroll del mouse baja y sube el volumen en Windows 10

Anónimas
2018-02-12T12:50:24+00:00

Hola desde hace un tiempo me ocurre una cosa muy molesta que me impide usar el ordenador y es que cuando estoy jugando a un juego como Fortnite o Battlefield 1 al pulsar muchas veces el clic derecho para apuntar se silencia el sonido y la rueda del ratón lo baja y lo sube lo que me impide jugar ya que me desconfigura los controles. He buscado información y he encontrado que pulsando el botón dpi debajo de la rueda del raton durante un par de segundos se desactiva esta función y funciona pero en cuanto vuelvo a pulsar repetidas veces el clic derecho se vuelve a activar. Tengo un ratón Trust con 4 botones y todos los drivers actualizados.

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

Respuesta aceptada por el autor de la pregunta

  1. Anónimas
    2019-10-21T17:59:20+00:00

    Buen día usuarios de la Comunidad Microsoft.

    Debido al alto número de visitas que ha registrado esta consulta, hemos decidido actualizar su contenido.

    Les comento que, esta situación puede ser causada por configuraciones prestablecidas en el DPI del mouse. Dicho elemento se relaciona con la lectura de movimiento y pulsaciones del mouse sobre un área específica.

    En este caso, les aconsejo ubicar el botón de DPI en el dispositivo y oprimirlo entre 3 a 5 reseguidos para restablecer sus preferencias.

    Si la incidencia persiste o no ubican el botón, es necesario que se comuniquen con el fabricante del mouse para indagar opciones de configuración avanzadas o herramientas especializadas en administrar las funciones del dispositivo. Conozcan algunas maneras de contarlo aquí: Información de contacto de los fabricantes de equipos.

    Gracias por visitar la Comunidad.

    ¡Saludos!

    30+ personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios

Respuesta aceptada por el autor de la pregunta

  1. Anónimas
    2018-02-13T03:10:15+00:00

    ¡Te saludo con un gran abrazo, Jose! ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/97b8e24c-cb04-4a62-af17-076019092bea?platform=QnA)

    Gracias por escribirnos.

    Si tu mouse cuenta una aplicación de terceros para configurarse, úsalo para deshabilitar esta opción de control del audio desde el scroll. Otra causa son las aplicaciones de audio que tengas en funcionamiento, ya que estas pueden usar el scroll para controlar el nivel del audio.

    Si haz confirmado lo anterior y la incidencia persiste, haz clic en Inicio, luego escribe Mousey selecciona la opción **Configuración del mouse y panel táctil.**Haz clic en "Opciones de mouse adicionales" y verifica si la configuración de control de audio está establecida allí.

    Espero que esta información te ayude. No dejes de escribirnos.

    ¿Conoces los beneficios deOffice 365? Haz de tu equipo una poderosa herramienta con los servicios y programas de esta suscripción. Te invito a conocer más en el siguiente vínculo:Office 365 Hogar.

    ¡Hasta la próxima! ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/a8125679-6d2e-4f74-a640-dc52f0433c55?platform=QnA)

    4 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios

3 respuestas adicionales

Ordenar por: Muy útil
Muy útil Más reciente Más antiguo
  1. Anónimas
    2018-02-16T18:12:22+00:00

    Buenas tardes, según lo que encontré si tu mouse tiene botón de dpi podés mantenerlo presionado durante 4 segundos o un poquito más y eso deshabilitaria esa función.

    60+ personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Anónimas
    2018-02-16T18:20:24+00:00

    hola Lucas, gracias por la respuesta. Resulta que esto ya lo sabia pero aunque lo desactive si pulso mucho el clic derecho se activa otra vez y tengo que estar todo el rato quitandolo

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  3. Anónimas
    2018-02-13T17:56:10+00:00

    hola, me temo que el mouse no venia con ninguna aplicación y de audio solo tengo el controlador de realtek, es más me he descargado programas como el volume2 para configurar el ratón y que no controle el sonido pero aun que le ponga que no sigue, tampoco he encontrado nada en la configuración del mouse ya que ahí solo puedo cambiar el clic derecho e izquierdo y cuanto se desplaza la rueda del ratón, no viene nada relacionado con el sonido.

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios