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Windows 10 | Booteo desde USB para recuperar sistema

Anónimas
2018-02-07T17:51:06+00:00

Buena tarde,

Recientemente tuve un problema para iniciar el S.O. windows 10 en una laptop HP, me apareció el error 0xc00000e9.

Intenté hacer la recuperación, pero no pude, siempre me devolvía el mismo error. 

Investigué y noté que se resuelve con una USB booteable. Utilicé la herramienta oficial para generar la USB booteable (la USB estaba limpia y formateada en FAT32 antes de montar el S.O.), modifiqué la BIOS e intenté correr el S.O. El problema es que se queda cargando el ícono de la ventana de windows 10 y los puntos que giran en circulo, no avanza a la ventana de opciones. Esta es la pantalla en la que se queda cuando utilizo la USB booteable.

Es decir, sí se alcanza a ejecutar Windows desde la USB, pero no avanza.

Realicé este procedimiento varias veces, pero siempre tuve el mismo resultado.

Espero me puedan orientar.

¡Gracias!

Windows para el hogar | Windows 10 | Windows Update

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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
  1. Anónimas
    2018-02-08T16:33:00+00:00

    ¡Hola, Brayam!

    Gracias por participar en la Comunidad Microsoft.

    Cuando el sistema operativo no puede iniciar con sus propios medios de instalación, puede deberse a fallas de la unidad donde se encuentran almacenados. También puede ocurrir cuando Windows no ha podido acceder a sectores físicos del sistema.

    En este caso, te sugiero crear un nuevo medio de instalación haciendo uso de otro dispositivo de almacenamiento, de este modo podrás descartar que se trate de daños en estos. Si deseas detalles acerca de este proceso, visita el siguiente enlace: Opciones de recuperación de Windows 10. Consulta la sección "Usar una unidad de recuperación para restaurar o restablecer el equipo".

    Si el error persiste, comunícate con el canal de soporte técnico del fabricante del dispositivo, con el fin de iniciar verificaciones detalladas al estado de los sectores físicos del equipo. Para más información consulta el siguiente enlace: Información de contacto de los fabricantes de equipos.

    Por favor cuéntame el resultado de lo anteriormente descrito. Quedo en espera de tu respuesta.

    ¡Feliz día!

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  1. Anónimas
    2018-02-08T17:36:53+00:00

    Gracias por tu atención, David.

    Como te comenté al principio, tuve que crear un nuevo medio de instalación con una USB. Este medio funciona correctamente porque lo probé en otros dos equipos, pero cuando lo utilizo en el equipo que estoy intentando reparar, se queda cargando indefinidamente.

    Intentaré ponerme en contacto con el proveedor del equipo para que me comenten si tienen alguna solución.

    Un saludo.

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