Compartir a través de

Windows 10 - Controlador de Mouse USB

Anónimas
2018-02-20T21:33:12+00:00

Tengo un problema con los controladores del mouse, al principio pensé que simplemente era el mouse que ya estaba viejo y siemplemente ya no respondía pero después de cambiarlo por uno totalmente nuevo, seguía presentando el mismo el problema (Que no respondía ni movía el puntero, es decir, simplemente no lo reconocía) Ya intenté desinstalar y volver a instalar los drivers y al momento de intentar actualizarlos me aparece que no se encontraron ningunas actualizaciones cuando le doy en propiedades en el admimnistrador de dispositivo me aparece "No están instalados los controladores para este dispositivo. (Código 28)"

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
  1. Anónimas
    2018-02-21T17:36:43+00:00

    Saludos.    

    Te doy la bienvenida a una nueva experiencia en nuestra Comunidad Microsoft.

    Raúl, el código de error 28 se relaciona con la falta de controladores de un dispositivo específico.

    En este caso te sugiero regresar al administrador de dispositivos que se visualiza en la imagen que has compartido, y hacer clic derecho en el elemento DESKTOP-A54OUJ9 para seleccionar la opción Buscar cambios de hardware.

    A través del proceso anterior el sistema verificará y buscará a través de la conexión a internet, los controladores más recientes y faltantes para tu ordenador. Ten presente que si haces uso de un mouse con funciones especiales será necesario contactar a su fabricante para validar la disponibilidad de controladores específicos.

    Sin embargo, si al realizar el proceso anterior persiste el incidente y si haces uso de un mouse básico, considero necesario contactar a nuestro equipo de soporte en tiempo real a través de las opciones disponibles para las zonas horarias de Américay Europa o haciendo uso de la línea telefónica correspondiente a tu país.

    Si este comentario te ha sido de utilidad podrás marcarlo a través de la opción presente en esta animación:

    Haz parte del crecimiento de la Comunidad Microsoft. Participa activamente y podrás ser un usuario reconocido.

    Haz que tu ordenador se ajuste a tus necesidades. Conoce la configuración Horas activas, para Mantener el equipo actualizado. 

    40+ personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios

0 respuestas adicionales

Ordenar por: Muy útil
Muy útil Más reciente Más antiguo