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Windows 10 | Adaptador Broadcom de Wifi no funciona

Anónimas
2018-02-17T23:02:49+00:00

Hola,

Tengo una tablet con Windows 10 modelo Jumper EZpad 5SE (con teclado). No es la mejor ni tan buena como una Surface pero funciona bien y es similar en diseño.

El problema es que ayer dejó de funcionar el Wifi, y cuando inicié el Solucionador De Problemas y el resultado fue: El adaptador Broadcom 802.11n Wireless SDIO Adapter está experimentando problemas de controlador o hardware.      No corregido (x)

He mirado en el "Administrador de dispositivos>Adaptadores red>Broadcom 802.11n Wireless SDIO Adapter>Propiedades", y en Estado del dispositivo antes indicaba un error de Código 43 "Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas."

La solución que Windows me daba era actualizar el controlador, como no podía acceder a internet desde la tableta para que buscara los Drivers de forma automática, descargué desde el móvil en la web "https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=broadcom%20802.11n" el paquete de más arriba que era un archivo .rar. Éste contenía variados archivos, los cuales pegué en "C:>Windows>System32>drivers", hubo un par que reemplazaron a otros, el resto se pegaron como nuevos.

Luego de esto el error en Estado del dispositivo cambió al Código 48 "Se ha bloqueado el inicio del software de este dispositivo porque se sabe que presenta problemas con Windows.", la recomendación del solucionador es la misma, actualizar... Por supuesto la tablet sigue sin acceso a wifi...

Ya probé a deshabilitar el controlador y habilitarlo, no funciona. No puedo utilizar un Punto de Restauración ya que no tenía ninguno creado.

Además de esto, me di cuenta de que en "Administrador de dispositivos>Dispositivos del sistema" hay un elemento llamado "bcmfn2Device" con el símbolo de exclamación (!), y en su Estado indica el Código 51 "Este dispositivo está esperando el inicio de otro dispositivo o conjunto de dispositivos.". Por su descripción supongo que espera al adaptador de wifi, pero no estoy seguro... El fabricante también es Broadcom.

Y bueno, espero que alguien pueda ayudarme con este problema y no tener que tirar la tablet a la basura :s

Muchas gracias de antemano!

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2018-02-18T19:36:49+00:00

    ¡Hola, Lucas!

    Gracias por hacer uso de la Comunidad Microsoft.

    Te mencionaré las razones y soluciones propuestas según cada error que evidencias en los controladores (información tomada de: Códigos de error en el Administrador de dispositivos de Windows):

    • Código 43 "Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas.":

    • Código 48 "Se ha bloqueado el inicio del software de este dispositivo porque se sabe que presenta problemas con Windows.":  

    • Código 51 "Este dispositivo está esperando el inicio de otro dispositivo o conjunto de dispositivos.":

    Ahora bien, si has seguido los consejos que se mencionan en cada uno de los códigos de error y este persiste, te sugiero comunicarte con el canal de soporte técnico del fabricante de tu equipo.  Puedes conocer las opciones de contacto en el siguiente enlace: Soporte técnico Jumper (página en inglés).

    Cuéntame si has logrado resolver este incidente. Estaré atento a tu respuesta.

    Saca el máximo de tu pantalla táctil con Windows, conoce más detalles en la siguiente nota:Windows Ink.

    ¡Feliz día!

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