![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, Juliette.
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Te comento que este tipo de incidente, puede ser ocasionado por falta de actualización en el controlador o configuración en la salida de sonido. Te sugiero realizar los siguientes procesos, para intentar solucionar el incidente:
- Paso 1: Ejecuta el solucionador de problemas de Windows. Descarga el proceso, haciendo clic aquí.
- Paso 2: Configura la salida de audio. Conecta el cable HDMI al equipo y haz clic derecho sobre el icono de volumen que aparece en la barra de tareas, seleccionando Sonido.
En la pestaña Reproducción, haz clic sobre Altavoces y auricularesestablece este como predeterminado.
Haz clic sobre Salida HDMI (Dispositivo de audio de alta definición) establece este como predeterminado
- Paso 3: Actualiza los controladores de tu equipo, en la siguiente página encontrarás que desde el sistema puedes realizar el proceso, en caso de que no funcione; intenta instalar el driver desde la página del fabricante de tu ordenador: Actualizar controladores en Windows 10.
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¡Que tengas un grandioso día!