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Desde hace algún tiempo, en varios equipos míos y de mis clientes, y todos bajo Windows 10 con todas las actualizaciones instaladas, una ruedita azul en el puntero del mouse, gira constantemente.. Reitero el dato de que esto pasa en varios equipos, de diferentes clientes y diferentes redes, conexiones, etc. No se trataría de software porque me he tomado el trabajo de verificar. Además lo hace ni bien arranca el equipo. Estimo que esto le debe estar pasando a otras personas. No encuentro solución alguna.
Agradeceré si alguien tiene solución, o al menos la causa del problema.
saludos
Juan C
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Buenas tardes, les comento que yo tengo el mismo problema de Juan y confirmo que es en las ultimas actualizaciones de Windows 10. Ademas agrego que no solo gira la ruedita azul de mouse, si no que tambien en los procesos de windows se ve que se ejecutan por 2 o 3; por ej: busqueda (2), Microsoft Store (2), Mis contactos de windows (2), Fotos (2) y todos sin estar abiertos.
Desde esa actualizacion me reportan congelamiento de aplicaciones y de la pc.
¡Hola, Ucine!
Me alegra que publiques tus consultas en la Comunidad Microsoft.
Este comportamiento se genera cuando hay aplicaciones o servicios de terceros que se están ejecutando y posiblemente estos se encuentran en un bucle o constantemente solicitan recursos al sistema.
Para evitar este incidente, puedes hacer uso del inicio en limpio, lo cual permite que el sistema operativo inicie únicamente con las aplicaciones y servicios necesarios. Para esto, sigue las instrucciones que se mencionan en la siguiente nota: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.
De manera adicional, realiza tareas de mantenimiento las cuales te permitirán mejorar el rendimiento del equipo. Para esto ejecuta procesos como: Optimización del equipo, liberación de espacio en disco, uso de memorias virtuales, entre otros. Conoce los pasos de los anteriores y más en el siguiente enlace: Windows 10 - ¿Cómo solucionar incidentes de bajo rendimiento o lentitud del sistema operativo?
Cuéntame si lo anterior te ha servido para corregir el incidente. Estaré atento a tus comentarios.
¡Feliz día!
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¡Hola, Juan!
Gracias por tu respuesta.
Recuerda que es importante que menciones cuales han sido los procesos que has realizado con anterioridad. De este modo podremos avanzar e indicarte pasos adicionales.
Me gustaría que me informarás si tu equipo se encuentra en una red empresarial o de dominio personalizado. Esto podría determinar cuales procesos ejecutar.
Quedo atento a tu respuesta.
¡Saludos!
Estimado, eso ya lo he intentado. Lo llamativo es que esto suceda "solo con Windows 10" y en la gran mayoría de equipos (más de 20 equipos) siendo algo que hasta hace poco más de dos meses no sucedía. Yo sospecho de alguna actualización de Windows Update que esté generando esto.
Una prueba que hice fue formatear y reinstalar todo en un equipo solamente. Al principio funcionaba perfecto. Luego de descargar e instalar todas las actualizaciones, comenzó nuevamente la falla.
Gracias por responder.
JCF
