¡Saludos, Luis! 
Recibe una cálida bienvenida en nuestra familia Microsoft.
Tomando en cuenta la información de tu consulta, posiblemente los archivos que mencionas pueden funcionar, según la búsqueda que realicé en la página oficial del fabricante con el modelo W1004, en esta página (disponible en inglés):
iRULU search W1004.
Leyendo la guía de manera detallada, veo que las instrucciones consisten en crear efectivamente los medios de instalación con el archivo W1004 OS_TZ.iso. Luego, tomar este archivo y convertirlo en medio de instalación en una memoria
USB de al menos 16 GB. Finalmente, incorporarla y realizar los pasos de la instalación.
De este modo, voy ayudarte a guiar más de lo que dice la guía con algunas herramientas de Microsoft, mediante las siguientes instrucciones:
1. Descarga la imagen ISO ofrecida por el fabricante desde el siguiente enlace (creado en inglés):
W1004OS_TZ download.
2. Una vez se descargue el archivos, por favor conviértelo en una unidad de instalación física (memoria USB), usando una herramienta de Microsoft, a través de los pasos de la parte:
Using the Windows USB/DVD Download Tool, en el sitio web (disponible en inglés):
Windows USB/DVD Download Tool.
3. Finalmente, haz los pasos de instalación que se mencionan en la sección:
IV, en la nota técnica (escrita en inglés): W1004 Installation Guide.
Si continúas con el mismo incidente, el dispositivo necesitará una configuración manual del fabricante para una restauración de fábrica (reinstalación). Encontrarás la forma de contactarlo con el formulario que encontrarás en la
página web: Contact US | iRULU.
Seguiré acompañándote, para saber cómo te fue.
Si te ha sido útil, por favor haz clic en las opciones:Sí o No, que se encuentran ubicadas en el enunciado de la pregunta:¿Se resolvió su problema? Después, califica la respuesta, como podrás ver en la siguiente imagen:

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¡Que tengas un excelente día! 