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Windows 10 ≈ Pantalla Azul debido al archivo Atikmdag.sys

Anónimas
2018-03-18T02:09:36+00:00

Pues recientemente me ha aparecido una Pantalla Azul de forma aleatoria, y en ella SIEMPRE aparece que el archivo causante de dicha Pantalla Azul es Atikmdag.sys 

Por lo que investigue, ese archivo es una especie de '' Core '' en las Tarjetas AMD/Radeon, Tarjeta que siempre tengo actualizada a la ultima versión del Controlador.   

He intentado varias soluciones que encontré en este foro, pero ninguna ha resultado. Al tratarse de un señalamiento de archivo tan especifico, tenia fe especialmente en qué '' sfc/scannow '' resolvería el problema pero la comprobación no encuentra ningún archivo dañado. 

Al ser ese archivo tan focalizadamente señalado cada vez como el causante de la Pantalla Azul, no sé si debería cambiarlo manualmente por uno '' limpio '', o '' nuevo '', aunque sfc/scannow no marque el archivo como dañado, algo qué por lo que sé es bastante riesgoso. Cualquier consejo me sera útil.

Gracias.  

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta

  1. Anónimas
    2018-03-18T19:55:49+00:00

    Buen día, Aurelio.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Efectivamente, tienes razón. Este inconveniente se presenta por archivos dañados en el controlador de la tarjeta gráfica, el cual puede presentar corrupciones su funcionamiento.

    En este caso, te sugiero corroborar que Windows posea las últimas mejoras de seguridad y funcionalidad por medio de Windows Update. Conoce más de esta herramienta aquí: Windows Update: preguntas frecuentes.

    Luego, por favor actualiza todos los controladores por medio de Windows, más exactamente, por medio del administrador de dispositivos. Conoce todos los detalles de este procedimiento en este enlace: Windows 10 - Solución de problemas al instalar y actualizar controladores.

    Si la situación persiste, es necesario que el fabricante del equipo corrobore el funcionamiento del controlador. Conoce cómo puedes comunicarte con él en este enlace: Información de contacto de los fabricantes de equipos.

    Espero ser de ayuda.

    Recuerda que con Windows 10 tienes acceso a un muy completo antivirus llamadoWindows Defender*. Más información en el siguiente enlace:* Proteger el equipo.

    ¡Hasta pronto!

    Si la información te pareció útil, seleccionaSí en***¿se solucionó el problema?***y evalúa tu experiencia. Así, obtendrá mayor visibilidad para otras personas que puedan necesitar esta información.

    8 personas han encontrado útil esta respuesta.
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2 respuestas adicionales

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  1. Anónimas
    2018-06-23T23:11:54+00:00

    Saludos. 

    Gracias, el problema se solucionó completamente al instalar el controlador de la Tarjeta de vídeo, desde cero, no automáticamente. Gracias.

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  2. Anónimas
    2018-06-25T14:00:24+00:00

    Hola nuevamente, Aurelio.

    Me agrada saber que has solucionado el inconveniente anterior. Recuerda que siempre podrás encontrar todo el apoyo posible en la Comunidad Microsoft. Solo publica tu consulta.

    ¡Hasta la próxima!

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