![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola, Pablo!
Gracias por tu visita en la Comunidad Microsoft.
Lo que observas es el resultado de una aplicación que se está ejecutando en segundo plano, realizando procesos, los cuales como bien tú lo dices y el mensaje lo indica, se impide el apagado del dispositivo.
De este modo, para evitar este comportamiento y observando que no se tiene claridad de cuál es la aplicación que genera este incidente, te sugiero usar el inicio en limpio de Windows, lo cual evitará que programas de terceros se ejecuten en segundo plano ocasionado este tipo de inconvenientes. Conoce todos los detalles de este proceso en el siguiente enlace: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.
Como una medida adicional, es recomendable desinstalar las aplicaciones que no uses. Este proceso lo puedes hacer siguiendo estas instrucciones: Desinstalar aplicaciones y programas en Windows 10.
Cuéntame si has logrado resolver este inconveniente realizando lo anteriormente mencionado.
Conoce las características de accesibilidad que Windows tiene habilitadas, ingresa al siguiente enlace:Ayuda de Accesibilidad de Windows 10.
¡Te deseo un excelente día!
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