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Windows 10 * Error al cargar el sistema operativo.

Anónimas
2018-05-01T22:40:54+00:00

Desde que instalé la última actualización de windows en múltiples ocasiones y de manera aleatoria mi lap se pone en negro y luego salta una pantalla azul donde dice que "Windows no se cargo correctamente". Aquí me da dos opciones "Configuraciones avanzadas" o "reniciar la pc" ¿A qué se debe esto?

Windows para el hogar | Windows 10 | Instalación y actualización

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  1. Anónimas
    2018-05-02T18:01:09+00:00

    ¡Buena tarde, Adrian! ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/a8125679-6d2e-4f74-a640-dc52f0433c55?platform=QnA)

    Permíteme darte una cálida bienvenida a nuestra Comunidad.

    Este incidente puede presentarse cuando hay daños en los archivos de sistema de Windows o por incompatibilidad de los controladores instalados.

    Realiza estos pasos para solucionar esta inconsistencia:

    Busca actualizaciones para los adaptadores manualmente, sigue los pasos que se indican en la opción 3 del enlace: Solución de problemas al instalar y actualizar controladores.

    Finaliza procesos y servicios que pueden impedir la correcta ejecución Windows. Para ello, sigue las instrucciones de la nota técnica: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.

    Adicional  a lo anterior, ingresa al Menú inicio y busca "Símbolo del sistema", presiona clic derecho sobre el icono de la ventana negra y elige "Ejecutar como administrador". Ejecuta los siguientes comandos de reparación:

    • sfc /scannow
    • Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
    • Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    Nota: Debes escribir el primer comando y presionar enter. El proceso de comprobación puede tardar un poco, espera a que finalicé e ingresa al siguiente.

    Quedo atento a tus mensajes.

    ¡Te envío un cálido abrazo!

    _______________________________________________________________________________________________________________________________________

    Si la información te pareció útil, seleccionaSí en***¿se solucionó el problema?***y evalúa tu experiencia. Así, obtendrá  mayor visibilidad para otras personas que puedan necesitar esta información.

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  1. Anónimas
    2018-05-16T12:32:04+00:00

    ¡Estoy contigo, Adrian!

    Si el inconveniente es causado por un servicio o proceso de terceros, lo más recomendable es que busques actualizaciones para esa aplicación. En dado caso que no haya mejoras disponibles, contacta al desarrollador del programa para verificar si existe algún parche de compatibilidad.

    Otra alternativa es desinstalar la aplicación para que no generé ningún tipo de conflicto.

    Espero que esta información sea de gran ayuda.

    ¡Te deseo lo mejor!

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  2. Anónimas
    2018-05-11T18:43:28+00:00

    En el caso que el problema sea por un programa de terceros ¿Qué le hago a ese programa? ¿Lo desinstalo y dejo de necesitarlo o lo vuelvo a instalar para probar suerte...?

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  3. Anónimas
    2018-05-09T11:52:51+00:00

    ¡Sigo contigo, Adrian!

    El inicio en limpio de Windows solo deshabilita servicios del arranque, ya que hay procesos que pueden impedir la correcta ejecución del sistema operativo. Sigue detalladamente las instrucciones que se indican en la página web: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.

    Probablemente haya una restricción causada por un programa de terceros, realiza el proceso mencionado anteriormente y en dado caso de tener un antivirus desactívalo (de preferencia desinstálalo). Recuerda que este tipo de aplicaciones pueden generar bloqueos.

    Cuéntame cómo te va.

    ¡Hasta una próxima ocasión!

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  4. Anónimas
    2018-05-07T13:38:25+00:00

    Hola. Muchas gracias por tu respuesta.

    Lamentablemente después de actualizar los controladores y meter los comandos el problema aún persiste. No hice el inicio en limpio porque significaba restaurar la lap y no es algo muy rápido.

    Al meter los comandos me apareció esto:

    No sé qué signifique el "error: 5"

    Si existen otras soluciones que no impliquen devolver a valores de fabrica la lap y tener que instalar actualizaciones o programas, me gustaría saberlo. Si es la única opción pues ya qué.

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