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Buenas, como dice el titulo mi pc esta sufriendo apagones repentinos, empezaron hace unos pocos meses y no encuentro la razón de los apagones, probé a conectarlo a la corriente directamente (pues lo tengo conectado a un regulador de voltaje) pero lo apagones seguian, la fuente de poder es una Seasonic G-650W asi que la fuente no es (el computador lo compré el 29 de Dic del 2016) pense que podría ser un virus asi que hice un escaneo avanzado con el Windows Defender y no encontró nada, las temperaturas tampoco pueden ser pues el procesador nunca supera los °60 y la gráfica los °70. los apagones son bastante raros pues aveces se apaga cuando dejo el pc quito un tiempo, vuelvo a sentarme y a los pocos segundos puff, se apaga. otras veces estoy jugando y de la nada puff, se apaga. Formatee el pc hace unos meses pues sin querer elimine la cuenta de administrador y no podía hacer nada, y desde esos meses hacia aqui han empezado los apagones
Muchas gracias de antemano
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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Por tus comentarios sobre los apagados aleatorios, y descartando excesos de temperatura, tiene toda la pinta de tratarse de un fallo de hardware:
Solución: llevarlo a reparar.
Saludos,
Enrique Cortés
Hola
Cuáles son las características del equipo? Marcas y modelos de los componentes.
Cuál versión de Windows 10 tienes instalado actualmente? Versión exacta.
Saludos.
Procesador i5 6400, board ASUS H110M-R, 16 Gg RAM (1 modulo de 8gb marca Adata y otro marca Avant), MSI Gaming X RX470 4G, HDD 1TB Kingston, Corsair Force 3 120Gb SSD, Quemador DVD LG y fuente Seasonic G-650W; la versión de windows es 1709 (compilación 16299.402)
Hola
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Cuál versión de Windows 10 tienes instalado actualmente? Versión exacta.
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¡Hola, David!
Recibe un cordial saludo de parte de la familia Microsoft.
En primer lugar, quiero agradecerte por suministrarnos detalles del incidente y de los procesos realizados. Esta información es muy valiosa.
Es posible que el incidente sea ocasionado por la incompatibilidad de un controlador o por fallas físicas en algún componente del dispositivo.
Para solucionar esta situación, busca actualizaciones para el sistema operativo a través de Windows Update, sigue los pasos que se indican en el enlace: Actualizar Windows 10.
Luego, actualiza los adaptadores del equipo manualmente, realiza los pasos del apartado opción 3 de la nota técnica: Solución de problemas al instalar y actualizar controladores.
Si el incidente continúa, ingresa al panel de control, en el ventana de búsqueda que se encuentra en la parte derecha superior, digita ver el historial de confiabilidad e ingresa al mismo.
En este apartado, el sistema operativo registra cualquier error y proporciona más información del mismo. Debes verificar si hay detalles del cierre inesperado del sistema.
Estaré atento a tus mensajes.
¿Has notado lentitud en tu computadora? En dado caso que la respuesta sea sí, te aconsejo seguir los pasos de la página web:Sugerencias para mejorar el rendimiento del equipo en Windows 10.
¡Hasta una próxima ocasión!
_______________________________________________________________________________________________________________________________________
Si la información te pareció útil, seleccionaSíen***¿se solucionó el problema?***y evalúa tu experiencia. Así, obtendrá mayor visibilidad para otras personas que puedan necesitar esta información.
Buenas, los primero que hice fue buscar actualizaciones en Windows Update y no encontró ninguna, (por cierto, ayer tambien busque actualizaciones y solo algunas se instalaron y en otras salió: Error de instalación el 4/25/2018 - 0x8024000b. Revisé el historial de confiabilidad y aparecen los cierres repentinos de Windows, pero no aparece nada de información.
Usé los comandos DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth y scannow, supuestamente no habia ningun archivo dañado o corrupto. Luego como a los 15 minutos el computador se volvio a apagar.
Descargué un programa que se llama CrystalDiskInfo para descartar si el problema fuera por los discos duros y aparece que estan en buen estado
¡Hola, David!
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Es posible que el incidente sea ocasionado por la incompatibilidad de un controlador o por fallas físicas en algún componente del dispositivo.
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Luego, actualiza los adaptadores del equipo manualmente, realiza los pasos del apartado opción 3 de la nota técnica: Solución de problemas al instalar y actualizar controladores.
Si el incidente continúa, ingresa al panel de control, en el ventana de búsqueda que se encuentra en la parte derecha superior, digita ver el historial de confiabilidad e ingresa al mismo.
En este apartado, el sistema operativo registra cualquier error y proporciona más información del mismo. Debes verificar si hay detalles del cierre inesperado del sistema.
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