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Windows 10 * Cuando abro un juego permanece en pantalla negra.

Anónimas
2018-04-02T12:46:46+00:00

Cuando en windows 10 abro un juego como por ejemplo los sims 4, cuando lo abro me sale la pantalla en negro nno puedo hacer nada pero en cambio si lo puedo escuchar es decir lo escucho pero no lo veo esto me empezo a pasar cuando actualize a windows 10, pensaba que era problema del juego pero me descargue otro juego (yandere simulator) y me pasa exactamente lo mismo he intentado probrar cosas pero nada funciona.

(NINGUNO DE LOS TEMAS DE WINDOWS ES EL DE MI PROBLEMA A SI QUE HE PUESTO UNO AL AZAR)

PORFAVOR AYUDADME

Windows para el hogar | Windows 10 | Instalación y actualización

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  1. Anónimas
    2018-04-02T14:48:22+00:00

    Hola!

    Mira no estoy 100% seguro, pero te puedo dar la siguiente solución:

    Comprueba que tu controlador de tu tarjeta de video esté actualizada y/o esté funcionando correctamente.

    Para ello das clic derecho en el logo de Windows (El botón que abre e menú de inicio), luego clic en Administrador de Dispositivos, en la ventana que se abre, busca la categoría adaptadores de pantalla y ahí da doble clic sobre tu tarjeta de video. En la pestaña que se abre hay un recuadro abajo que debe decir: Este dispositivo funciona correctamente, después de revisar te vas a la ficha controlador y le das en Actualizar Controlador, luego en la ventana que  se abre le das a buscar controlador automáticamente, esperas y si instala algo, al finalizar la operación reinicias tu ordenador, si en vez de ello aparece "Ya está instalado el mejor controlador disponible" me avisas y vemos.

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  1. Anónimas
    2018-06-11T20:29:52+00:00

    ¡Buena tarde, Sergio!

    Los pasos mencionados por nuestro amigo Carlos, son los acordes para solucionar la incidencia que se presenta con estas aplicaciones.

    Quiero compartir contigo una guía, donde se detalla muy bien los pasos que debes seguir para actualizar los controladores de la tarjeta gráfica de tu PC. Sigue las instrucciones que se indican en la opciones 1 y 3 de la nota técnica: Solución de problemas al instalar y actualizar controladores.

    Cuéntame cómo te va.

    ¡Pasa un excelente día! ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/35d50095-ab76-404e-8485-7ce50aa6e787?platform=QnA)

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  2. Anónimas
    2018-06-01T17:27:53+00:00

    no me va haciendo lo que me dijiste estoy perdido y no se que hacer

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