![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Saludos, Andres!
Bienvenido a la Comunidad Microsoft.
Teniendo en cuenta la información que nos has compartido, es posible que sea necesario hacer procesos de validación que por este medio no son posibles, esto debido a que fue a causa de la última actualización de Windows 10, 1803.
Además, probablemente el error que estás teniendo para acceder sea a causa del fallo con el rollback de tu ordenador.
Nuestra sugerencia inicial, ya que no indicaste haberlo realizado, es que conectes tu PC a internet por medio de cable de red, así ingresar las contraseñas de recuperación de acceso con tu Cuenta Microsoft: Problemas de inicio de sesión con el PIN.
Pero, si el fallo persiste, lo ideal es que te contactes con nosotros, así podrás tener una atención más personalizada de parte del equipo Microsoft. Te sugerimos una comunicación por medio de chat o llamada y haremos lo posible por solucionar el incidente de acceso a tu perfil. Elige cualquiera entre las opciones disponibles:
- Chat: Ponte en contacto con nosotros.
- Teléfono: En la página elige la región, el país y marca al número de tu preferencia: Números de teléfono del servicio de asistencia al cliente a nivel mundial.
Esperamos haber sido de ayuda para ti. Si tienes dudas adicionales, escríbenos.
¡Cuentas con la Comunidad!
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