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Windows 10 : Version 1709 incompatible con controlador Grafico Intel HD Graphics del procesador Intel Core i5 M520 Chipset HM57.

Anónimas
2018-02-27T16:06:54+00:00

Hola, 

Cuento con un equipo asignado por mi empresa laptop HP 4520s con procesador Core i5 M520 Chipset HM57 y controlador gráfico integrado I ntel HD Graphics, cuando se realizo la campaña de actualizar el sistema operativo de Windows 7 a Windows 10 venia acompañada de un TEST que bajaba uno de la pagina de microsoft y te evaluaba la factibilidad o no del equipo para soportar windows 10, el equipo lo paso. Se llevo a cabo la instalación de Windows 10 y todo perfecto, hasta que a mediado de la segunda mitad de 2017 se lanzo la actualización 1709 la cual en reiteradas ocasiones se ha estado bajando a mi equipo y corriendo la misma que dicho sea de paso es muy tardado su proceso de 3 a 4 horas y ya cuando culmina deja de lado el controlador driver HD y lo cambia por uno genérico el cual no tiene ni la resolución estándar de pantalla y mucho menos reconoce un segundo monitor conectado al equipo. Lo cual me obliga a regresar a la versión previa de Windows 10. Es una experiencia desagradable el que te consuma ancho de banda de internet en cada momento y que luego de bastante tiempo te este avisando que tienes la actualización. Dadas las varias experiencias ya no la aplico dado que no le sirve a mi equipo. Debo mencionar que este pasado 22 de febrero 2018 permití el que bajara esta actualización pensando que ya estuviera resuelto el problema sin embargo me di cuenta una vez mas que no es así. Si me lo permiten tengo las siguientes preguntas, ¿que no Microsoft contemplo que había una plataforma de equipos no tan actuales para considerar los drivers de gráficos en la versión 1709? ¿Por que hasta el momento no se ha hecho algo al respecto para modificar esta versión o el habilitar un parche que permita el uso y funcionalidad de la versión 1709 en equipos que no están siendo compatibles?. **NOTA: El fabricante del equipo no cuenta con drivers para windows 10 y así es el caso para muchos equipos que fueron captados por la campaña de actualización de Windows 7 a Windows 10. Agrego e buscado en la pagina de INTEL y tampoco cuenta con un controlador, driver o parche para esta versión.**Si existe alguien que haya resuelto este tipo de situación le agradeceré su aporte.

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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0 comentarios

4 respuestas

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  1. Anónimas
    2018-04-10T16:05:43+00:00

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Anónimas
    2018-03-18T13:53:42+00:00

    Realice paso a paso tu recomendación, sin embargo no esta habilitado la opción de hacer reversible el controlador.

    0 comentarios
  3. Anónimas
    2018-02-28T10:42:47+00:00

    Hola, sin cambiar una palabra respecto a la solución que dio Tania Ordoñez, en el supuesto que sigas con el problema, permíteme comentar mi experiencia.

    En dos de mis equipos tengo instalada la misma placa Intel HD Graphics (en una la 4600 y en la otra un numero superior que no recuerdo). El tema es que pase por ese problema, hice varias pruebas, entre ellas descargar el asistente desde la pagina de Intel.

    En la de numero superior no recuerdo si es la 6500, funcionó, en cambio en la 4500, Windows Update, todos los días y a cada momento intentaba instalar un controlador sin tener éxito.

    La solución fue, desinstalar el controlador (tildando la opción eliminar controladores del equipo), luego reinicie y Windows instalo nuevamente unos controladores que a la fecha no me dieron mas problemas.

    Toma todo lo anterior como un comentario de un usuario, solo cuento mi experiencia, quizás te de el mismo resultado.

    Suerte!

    Que disfrutes e un buen día!!!

    0 comentarios
  4. Anónimas
    2018-02-28T04:24:53+00:00

    ¡Hola, Gilberto!  

    ¡Recibe una cálida y cordial bienvenida de parte de la Comunidad Microsoft!

    Al analizar tu consulta, te comento que desde el administrador de dispositivos es posible revertir el controlador siempre y cuando se haya realizado mediante una actualización desde Windows Update. Para ello, te aconsejo verificar los siguientes procesos:

    1. Presiona las teclas Windows + X y selecciona Administrador de dispositivos.
    2. Selecciona el controlador, haz clic derecho sobre este y presiona la opción Propiedades.
    3. En la pestaña Controlador, selecciona Revertir al controlador anterior.

    En caso de que el equipo esté dentro de un dominio empresarial, es indispensable de que comuniques con el IT de la empresa para confirmar las políticas pertinentes.  

    Recuerda que tu participación es muy importante, por lo que te invito a seguir compartiendo tus inquietudes o nuevas consultas en la Comunidad Microsoft.

    Con Microsoft puedes aprender a programar y codificar tus ideas. Ingresa al siguiente enlace y di¡Yo puedo programar! 

    Si la información te pareció útil, aporta a otros usuarios que tienen la misma consulta a encontrar la solución. SeleccionaSí en ¿se solucionó el problema? y evalúa tu experiencia.

    ¡Que tengas un excelente día!

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