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Windows 10 » Puntero del mouse presenta retraso de un segundo

Anónimas
2018-04-16T17:48:21+00:00

Estimados Sr. de Microsoft, buen día, por favor me pudiesen ayudar con mi problema.

Lo que sucede es lo siguiente:

Ya sea utilizando un mouse alambrico o el touchpad el puntero se realentiza despues de usar el sistema unos 2 minutos, o dandole click en el escritorio y moviendolo, o en el explorador, con casi todo en general, no se realentiza a tal nivel de no poder utilizarlo, pero es molesto, es como si se cortara la señal, es decir si quiero hacer un circulo con el movimiento del mouse, se de tiene  unos microsegundos como si tuviera lag o algo así, haciendo un circulo.

Pero lo raro al tener este problema es que cuando abro cosas como por ejemplo el administrador de tareas, y al darle click sobre él, puedo mover el mouse con una fluidez normal, va perfecto, ningún problema, ningun freeze ni nada que se le parezca, de igual manera me ocurre esto cuando abro EJECUTAR y escribo "DEVMGMT.MSC" y le doy enter, ahí de igual manera el mouse va muy bien, No tengo idea de porque pasa esto, es solo el mouse, puedo ver un vídeo y no se detiene ni un microsegundo, pero el mouse sí lo hace si intento moverlo de cualquier manera, ( excepto en los casos citados con anterioridad) yo supongo que si fuera virus o hardware el mouse debería siempre permanecer así ¿no? pero no ocurre en todos lados.

En algunos casos al encender mi laptop el mouse se volvia lento a un nivel exagerado, tal que no podía hacer nada (en los lugares antes citados seguía con una gran fluidez) y tenía que darme a la tarea de abrir el monitor de recursos y eliminar unos cuantos procesos, no siempre funcionaba igual, entonces tenía que eliminar varios hasta que el mouse dejara de estar tan lento, sin embargo continuaba con micros-freeze como actualmente se encuentra (como lo expliqué al principio).

También verifiqué que sucede con el cursor del texto ya que escribo rapido y las letras se quedan al escribir o al presionar constantemente el boton suprimir no borrar con continuidad sino el lapsos.

Yo se que es un comando o alguna aplicación del sistema que se ejecuta y no deja trabajar con total normalidad... he tratado de eliminar antivirus, software, aplicaciones al iniciar el sistema, hasta el formateo (éste se soluciona pero al actualizar a la última versión de windows 10 vuelve a suceder).

Le agradecería su pronta respuesta. Muchas gracias.

Windows para el hogar | Windows 10 | Errores de rendimiento y sistema

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  1. Anónimas
    2018-04-17T17:14:44+00:00

    ¡Hola, Ash!

    Gracias por participar en nuestra Comunidad Microsoft.

    Generalmente este tipo de sucesos, se presenta por compatibilidad de los controladores del mouse y esta versión de Windows.

    Si solo se presenta después de instalar la ultima actualización, intenta con actualizar el controlador, instalarlo de nuevo o para una versión anterior de Windows.

    Para mejor claridad de estos procedimientos, te invitamos a seguir las instrucciones que se muestra en las opciones 2, 3, 5 y 7, del siguiente enlace: Windows 10 - Solución de problemas al instalar y actualizar controladores.

    Déjanos saber cómo resulta todo y quedamos atentos a tus comentarios.

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