![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola!
Gracias por participar en los foros de ayuda de Microsoft.
En caso de tratarse de un virus, se pueden realizar procesos para eliminar amenazas, como los son:
- Inicio en limpio: Esto evitará que servicios de aplicaciones de terceros (incluso infecciones) se ejecuten en cuanto inicia el sistema operativo. Para esto, puedes seguir las indicaciones de esta nota técnica: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.
- Herramienta de eliminación de virus o malware: Es un programa desarrollador por Microsoft, el cual permite analizar y eliminar infecciones que existan en el equipo. Descárgala desde el siguiente enlace: Examen de seguridad de Microsoft.
- Actualización del sistema operativo: Recuerda que actualmente se encuentra disponible la última versión de Windows 10, la cual corresponde a 1803. Puedes actualizar con ayuda del asistente que puedes descargar haciendo clic en el siguiente botón:
Cuéntame si has logrado solucionar este incidente. Estaré atento a tus comentarios.
Si deseas conocer las opciones avanzadas de recuperación de Windows, ingresa a la siguiente nota:Opciones de recuperación de Windows 10.
¡Te deseo un feliz día!
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