![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola Helen!
Eres bienvenida en nuestra Comunidad Microsoft.
Consultando el suceso, es probable que el controlador de la pantalla sea incompatible o necesite una configuración adicional.
De este modo, por favor realiza una actualización y ajuste automático del controlador correspondiente al componente mencionado, usando el Administrador de dispositivos, en el siguiente enlace: Actualizar controladores en Windows 10.
Luego, actualiza y repara errores del sistema operativo, a través de las instrucciones desde el paso 1: Comprueba que dispones de las actualizaciones de Windows más recientes y de los controladores de dispositivos, en la página web: Sugerencias para mejorar el rendimiento del equipo en Windows 10.
Si continúas con el mismo incidente, por favor contacta con nuestros colegas de soporte de Hewlett Packard para una configuración manual de la opción. Podrás publicar tu consulta con los procedimientos en el sitio oficial: ¡Bienvenido al Foro de usuarios de HP!
Seguiré acompañándote, para saber cómo te fue.
¿Quieres personalizar la apariencia de Windows10? Te quiero presentar los temas que podrás configurar, a través de los pasos que encontrarás en el siguiente enlace: Introducción a los temas.
¡Que tengas un grandioso día!