Windows 10 * ¿Cómo reparar línea morada que aparece en la pantalla?

Question

Windows 10 * ¿Cómo reparar línea morada que aparece en la pantalla?

Anónimas

Buenas! Estoy con un problema, en la pantalla me aparecen lineas moradas en la parte inferior y repitiendo 1/8 de lo que muestra en la misma desde la parte superior. Ya segui los pasos que hablaba sobre desactivar todo lo que esta en administrados de tareas pero sigue de la misma manera. Ah y estoy segura que no es nada fisico. Toshiba Satellite C55Dt-A. Procesador A6-5200 APU with Radeon (TM) Hd Graphics 2.00 GHz

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

Respuesta aceptada por el autor de la pregunta

0 respuestas adicionales

Answer 1

Hola SaraTorres2

Parece que tienes un problema con la pantalla física de tu laptop. Realiza la siguiente sencilla prueba, conecta el portátil a una pantalla externa.

Si el problema de la línea se replica en la pantalla externa significa que el problema es del chip de vídeo. Si el problema no se replica significa que es un problema físico de la pantalla.

En el caso del chip de vídeo es muy usual con estas tarjetas. Podría resolverse cambiando el chip, lo cual resultaría ser costoso.

En el caso de la pantalla, debes llevarla al servicio técnico para cambio del componente. Tú decides si lo llevas a un servicio técnico autorizado del fabricante o a uno de tu elección en tu país.

Compartir a través de

Windows 10 * ¿Cómo reparar línea morada que aparece en la pantalla?

0 respuestas adicionales