Windows 10 ↔ Problemas para descargar un archivo ya que indica que tiene virus.

¡Buen día, Richard!

Bienvenido a la Comunidad Microsoft.

Contando con los datos compartidos, es posible que haya residuos de McAfee que estén afectando dicha descarga, también puede ser simplemente el navegador el que no está permitiendo que el archivo sea descargado.

Así que, vas a seguir las siguientes indicaciones, al realizar cada una harás la validación de la descarga para confirmar si funciona:

1. Lo primero es eliminar totalmente el McAfee de tu ordenador. Lógralo con el desinstalador creado por el desarrollador del programa, solo debes hacer clic en el siguiente enlace y seguir las instrucciones: Herramienta de desinstalación de McAfee.
2. Intenta descargar el archivo desde otros navegadores, prueba con Microsoft Edge, Internet Explorer y los que tengas instalados en el escritorio.
3. Haz la descarga desde una página en privado, puedes hacerlo abriendo el navegador y presionando la combinación de teclas Ctrl + Mayús + P. Combinación exclusiva para Edge e Internet Explorer.

Si luego de hacer las validaciones anteriores el error continúa, vas a intentar bajar ese archivo desde otro dispositivo, así confirmamos que, en efecto, no contiene contenido malicioso.

Escríbenos para conocer los resultados obtenidos. Recuerda que cuentas con el apoyo de toda la Comunidad para resolver tus dudas.

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¡Te deseamos lo mejor!

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