Un cordial saludo, Juanibel.
Gracias por participar.
Por lo general, este tipo de situaciones son ocasionadas por daños en los ficheros del sistema, debido a la actividad de programas de terceros o virus.
Inicialmente, por favor verifica que le sistema posea las últimas mejoras de funcionalidad y seguridad. Conoce cómo buscar actualizaciones a través de Windows Update aquí: Windows Update: preguntas frecuentes.
Luego, realiza un inicio en limpio, el cual, te ayudará a finalizar aplicaciones innecesarias y a optimizar el sistema. Debes hacerlo por medio de las configuraciones de arranque, así como lo indican esta nota: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.
Por último, asegúrate de conectar el PC a una red estable y ejecuta las herramientas de diagnóstico para analizar todas las secciones de Windows. Solo sigue los pasos descritos a continuación:
- Presiona las teclas Windows + X y selecciona Símbolo del sistema (Administrador).
- En la ventana que se abrirá, digita sfc /scannow y presiona Enter.
- Al terminar, escribe el comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth y oprime Enter
- Después del anterior*,*realiza el mismo proceso con DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Cada una de estas acciones puede tardar algunos minutos, por lo cual, es importante ejecutar uno a la vez. Al finalizar, reinicia el ordenador.
Por favor dime cómo sale todo.
Descubre cómo acceder rápidamente a tus características favoritas de Windows con los métodos abreviados de teclado que podrás visualizar aquí:**Métodos abreviados de teclado de Windows.
¡Estupenda semana!
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