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Probablemente se deba a la incompatibilidad de la tarjeta de sonido instalada en tu notebook.
De este modo, por favor realiza una configuración de controladores incorporados en el sistema operativo y otras instrucciones adicionales, mediante los pasos desde el punto: Ejecutar el solucionador de problemas, en la nota técnica: Solucionar problemas de sonido.
Otra alternativa, es contactando con el soporte técnico de tu portátil, para un ajuste manual. Encontrarás los números de contacto, en el siguiente enlace (disponible en inglés): After-sales service Thomson.
Seguiré atento a tus comentarios.
¿Deseas mantener Windows 10 seguro? Queremos invitarte a conocer a Windows Defender, que puede hacerlo posible, en el sitio web: Proteger el equipo.
¡Te deseo un grandioso fin de semana! 
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