Windows 10 ~ El dispositivo, \device\harddisk0\dr0, tiene un bloque defectuoso.

Question

Windows 10 ~ El dispositivo, \device\harddisk0\dr0, tiene un bloque defectuoso.

Anónimas

Hola y saludos a esta comunidad, mi equipo tiende a estar lento, algunas aplicaciones dejan de responder por un rato.

El Administrador de tareas indica que el tiempo de actividad del Disco 0 (C:) tiende estar en 100% y el visor de eventos de windows 10 me está indicando que me han ocurrido 636 eventos 7, Disk: "El dispositivo, \device\harddisk0\dr0, tiene un bloque defectuoso."

¿que aplicación o acciones me recomendarían para aislar el bloque defectuoso y reparar el DD? gracias

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¡Saludos Hector!

Eres bienvenido en nuestra Comunidad Microsoft.

Con gusto te ofreceré alternativas para reparar el sector. Sin embargo, te comento que puede ser ocasionado por daños físicos o configuración lógica (software) de la unidad de disco.

Tomando en cuenta lo anterior, por favor usa una herramienta de reparación, a través de los pasos:

1. Abre el Explorador de archivos. Luego, haz clic en Este equipo; ubicado en el panel izquierdo de la ventana. Después, haz clic derecho en la unidad principal "C:" y selecciona Propiedades.

2. En la pestaña Herramientas, haz clic en el botón Comprobar.

**3.**Selecciona Examinar unidad y el proceso de examen comenzará.

4. Cuando el proceso termine, clic en la opción llamada Mostrar detalles, para abrir el Visor de eventos y visualizar los errores que pueda contener la unidad de disco.

5. Abre la pestaña Detallesubicada en la parte inferior, para leer el informe completo.

Nota importante: Si encuentras errores, puedes adjuntar las imágenes en una nueva pregunta. Así, nuestro equipo asistirá detalladamente tu caso con más opciones de soporte. ;)

Otra alternativa, es una revisión física por parte de nuestros colegas de soporte de tu computador. Encontrarás los datos para comunicarte con ellos, mediante las instrucciones de: Cómo obtener la información de contacto de un OEM, en la página web: Información de contacto de los fabricantes de equipos.

Estaré pendiente de tus comentarios.

¿Deseas mantener Windows 10 seguro? Queremos invitarte a conocer a Windows Defender, que puede hacerlo posible, en el sitio web: Proteger el equipo.

¡Te deseo un grandioso día!

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Si la información te pareció útil, seleccionaSí en***¿Se solucionó el problema?***Y evalúa tu experiencia. Así, obtendrá mayor visibilidad para otras personas que puedan necesitar esta información.

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3 respuestas adicionales

Answer 1

Es posible que el bloque con defecto, esté dañado físicamente. De este modo, otra alternativa es contactar con nuestros colegas de soporte técnico de tu computador, para un ajuste manual de la unidad de disco y los controladores de la placa base. Encontrarás los datos para comunicarte con ellos, mediante los pasos de: Cómo obtener la información de contacto de un OEM, en la nota técnica: Información de contacto de los fabricantes de equipos.

Seguiremos atentos a tus próximas consultas.

Estimado Miller, como siempre te felicito - Uds. dan un soporte rápido, completo y fácil de entender. Le informo que lamentablemente mi disco finalmente tenia un daño físico y tuve que remplazarlo por uno nuevo.

Ahora le tengo la siguiente consulta: En la tienda donde me instalaron el nuevo DD, me colocaron Windows 7 que era el Sistema Operativo que tenia originalmente mi equipo (el Windows 10 fue un upgrade que me permitió Micrsoft) ¿debo hacer algo para activar mi Windows 7 original y terminar nuevamente con Windows 10? lo mas grave es que perdí el código de mi Windows 7 y no quisiera que pensaran que tengo un programa ilegal.

Saludos y gracias

Answer 2

¡Gracias por hacer los procedimientos, Hector!

Es posible que el bloque con defecto, esté dañado físicamente. De este modo, otra alternativa es contactar con nuestros colegas de soporte técnico de tu computador, para un ajuste manual de la unidad de disco y los controladores de la placa base. Encontrarás los datos para comunicarte con ellos, mediante los pasos de: Cómo obtener la información de contacto de un OEM, en la nota técnica: Información de contacto de los fabricantes de equipos.

Seguiremos atentos a tus próximas consultas.

¡Te deseo un estupendo día! ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/a8125679-6d2e-4f74-a640-dc52f0433c55?platform=QnA)

Answer 3

Estimado Miller, Muchísimas gracias por su rápida respuesta. Lamentablemente no se pudo localizar el problema porque el examen de la unidad finalizo y apareció un cuadro con el mensaje "Windows examinó correctamente la unidad. No se encontraron errores." ¿esto indicaría que debo tener un daño físico en el disco?

Por otro lado, además de los problemas mencionados anteriormente, ahora con bastante frecuencia la pantalla se pone azul y junto con otros datos y un código QR, me aparece la siguiente nota "Si llamas a una persona de soporte técnico dales esta información: Detener còdigo KMODE EXCEPTION NOT HANDLED"

¿que me recomendarían hacer?

Saludos y gracias por su atención y ayuda

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