Windows 8.1 ≡ Mi ordenador no reconoce a mi teléfono móvil por falta de un controlador.

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Windows 8.1 ≡ Mi ordenador no reconoce a mi teléfono móvil por falta de un controlador.

Anónimas

Como se puede apreciar en la imagen precedente, al conectar mi dispositivo móvil (a través de un cable USB), no me permitió manejarlo a través del ordenador, ya que no lo reconoce y cuando me dirigí al panel de control a ver que pasaba, me encontré con que el dispositivo móvil aparecía, pero el ordenador no lo reconocía (y sigue sin hacerlo) ya que según decía (y como puede apreciarse en la imagen) los controladores necesarios para este dispositivo, no estarían instalados, luego, yo seleccioné la opción actualizar controladores hace un rato y en seguida me apareció un recuadro que decía que me estaba descargando los controladores necesarios, luego en el mismo recuadro se me comunico que había un problema y que no era posible instalar los controladores; así que por favor en lo posible si alguien puede dígame que debería hacer para resolver mi problema.

Muchas gracias

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¡Sé bienvenido, Nicolás! ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/4d72d164-4daf-44aa-b3a9-6bdebbec0941?platform=QnA)

Gracias por escribirnos.

Teniendo en cuenta lo que me comentas y dado a que ya intentaste actualizar el controlador de forma automática, será necesario acudir al sitio web de soporte de tu dispositivo móvil. Allí descarga el controlador oficial requerido (debe ser adecuado para Windows 8.1), instálalo, reinicia tu PC y comprueba el correcto reconocimiento de tu teléfono. En el siguiente enlace encontrarás los vínculos de soporte de los fabricantes: Soporte Técnico para software OEM****.

Cuéntame cómo te va.

Codifica lo que desees sin importar qué tanto conozcas del tema. Aprovecha la oportunidad con Microsoft Imagine ingresando al siguiente vínculo: Aprende a codificar con Microsoft Imagine.

¡Te deseo un excelente día!

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